Недавно я от кого-то услышал, что в последнее время участились случаи воровства оставленных у двери доставок...
Объяснение нашлось быстро - мол, это сами курьеры фотографируют пакет у двери и забирают его! - именно так почему-то считает большинство. Даже я сам так считал соглашаясь с мнением большинства. А как иначе? Кто как не курьер может заниматься подобным? И сделанное им фото, абсолютно ничего тут не решает...
Но сегодня я оказался тем самым курьером, нарушившим правила сервиса! Тем самым недобросовестным курьером, оставившим бедного клиента без своего корма!
Да-да! Именно корма! Потому что человеком крысу называть неправильно!
Вечер. Подошла к концу пятая смена в зоомагазине, и впереди три моих выходных.
А дома меня ждет горячий сытный ужин, кусачий Серый, ну и конечно же Татьяна. Смущало только одно - очень неудобно возвращаться с пятидневной вахты с пустыми руками. А вся текущая зарплата разлетелась на нескончаемые выплаты всем и вся! Квартира, кредит, алименты... Да и на яндекс за эти пять дней выйти так и не получилось. Попробовал в один из вечеров покататься после работы, и плюнул - за час всего два заказа общей суммой на 250 рублей! Уж лучше спать...
Ну и вот, ставлю режим "домой", и выдвигаюсь в наше Менделеево...
На многое я не рассчитываю в этом режиме. Но бывает, что попадаются очень даже приятные заказы, которые прям точно по пути. И лишняя тысяча-полторы, точно лишними не бывают! Даже 500 рублей будет здорово - хоть на коробочку Рафаэлло!
А тут ещё и повышенный спрос вокруг горит, и коэффициент почти четыре балла! Да тут любой заказ в сторону Зеленограда не меньше тысячи будет! Ну точно с пустыми руками сегодня я домой не вернусь!
Но не смотря на повышенный спрос, заказы почему-то не спешили поступать. Вот я уже доехал до МКАДа, вот уже поворот на Ленинградское шоссе... Коэффициент повышенного спроса уже перевалил за четыре...
И наконец-то поступает заказ! На ходу обращаю внимание только на примерное время исполнения (31мигута) и принимаю. Примерно столько времени мне и оставалось ехать к дому. А значит, быстрее всего, заказ и надо будет доставить куда-то в наши края. А это уже минимум тысяча с таким спросом.
Навигатор перестроил маршрут, и повел меня почему-то обратно в Москву. Вчитываюсь в данные отправителя... Ну что за фигня то такая??? Заказ из фудкорта в торговом центре, рядом с автобусной станцией "Северные ворота". Это же пипец как не по пути!
Первая мысль - плюнуть на этот заказ и отменить его. Очень уж не хотелось крутится и возвращаться в Москву! А крутиться придется очень много. И со всеми разворотами, путь к отправителю составлял около 18 км! Да у меня же пол часа только путь к отправителю займет!
От отмены заказа меня останавливало только одно - я и так просадил половину своего приоритета, избегая очень долгих но очень дешевых заказов, еще в прошлые свои выходные. И потерять ещё 7 баллов за эту отмену? Ладно, потерплю. Сейчас не та ситуация, чтобы отказываться от лишней тысячи...
Приближаясь к точке получения, я в первый пожалел что не отказался от этого заказа. В радиусе пол километра не было никакой возможности припарковаться! Даже азс, что поблизости от автовокзала, была напрочь забита автомобилями! А парковочных мест, даже платных, вокруг не было вообще! Только парковка перед автовокзалом, где оплата составляла 250 рублей за первый час. А оно мне надо, отдавать четверть дохода? Да я вообще еще даже не знал, сколько получу за этот заказ!
Вобщем еще минут 10 ездил по окрестностям в поисках хоть какого-нибудь двора. И нашел. Метров за 400 от этого ТЦ.
Прогулялся, поднялся на фудкорт, забрал заказ из какого-то индийского ресторанчика и только после этого смог увидеть свой будущий гонорар...
Тут я второй раз пожалел, что сразу не скинул этот заказ. Сумма за доставку составляла всего 270 рублей! И это при таком высоком спросе??? Да я пол часа потратил только на то, чтобы сюда добраться!
Но делать нечего. Заказ у меня, в любом случае теперь остается только его доставить. Возвращаюсь к машине и выезжаю к получателю. Ехать предстояло в Химки.
А ведь точка получателя находилась даже дальше от дома, чем находился я, когда принял этот заказ! Как это можно было вообще назвать по пути? - в третий раз пожалел я...
Заказ находился не просто в Химках, а в самой её заднице! Самая дальняя удочка, до которой реально пришлось ехать те самые расчетные пол часа! Да за это время я был бы уже дома!!! - пожалел я в четвертый раз что не отменил этот гребаный заказ!
Подъезжаю к новому, современному жк. Проезд на территорию конечно же ограничен, вокруг парковки отсутствуют... Но так как это самая задница Химок, то машины за периметром стояли везде где только можно! И под знаками, и на газоне, и на пешеходных переходах, и на тротуарах... В итоге я тоже нашел какое-то более приличное место и понес пакет с кормом клиенту.
В приложении требовалось сфотографировать заказ, но не было пометки оставить у двери. Странно конечно, но зачем фоткать, и как? Если я отдам заказ в руки?
Поднимаюсь на этаж, нахожу нужную квартиру и стучу. На всякий случай делаю фото заказа на фоне двери, пока клиент не открыл дверь. И клиент действительно открыл дверь и сам забрал у меня их рук в руки свой заказ...
Я перекрестился и поспешил у машине. Почти час потерял из-за этого копеечного заказа! А к дому так и не приблизился. Наоборот, только дальше оказался!
Ну всё, теперь скорее домой. Бог с ними, с этими деньгами. Завтра заработаю на мелкие нужды. - успокаивал я себя по дороге к дому...
* * * * *
На следующий день, в обед, я решил наверстать упущенное. Татьяне надо было поспать перед ночной сменой, ну а я как раз это время покатаюсь с доставками... И выхожу на линию...
Спустя 4 часа я вернулся домой уже с тремя тысячами рублей. Ну вот, теперь хоть не с голой попой! Настроение поднялось. Еще и горячий то ли обед, то ли ужин, прибавляли позитива. Вобщем поели, после чего Татьяна начала собираться на смену. Сейчас закину её на работу, и опять на Яндекс. Может за эти выходные подучиться на налог накопить. Чтобы с зарплаты не брать. - рассчитывал я на дальнейшую удачу...
Как вдруг, от размышлений меня отвлекло сообщение на телефон.
Смотрю... И мне вдруг становится не по себе. Как корректировка? За что???
Сообщение было от Яндекса. Корректировка на 3000 рублей!
Открываю приложение, смотрю на баланс... Ноль! Все, что я сегодня заработал, ушло на какойто непонятный штраф от Яндекса! Да что я не так сегодня сделал?
Корректировка была назначена из за того, что получатель не подтвердил получение доставки. - нашел я в приложении хоть какое-то объяснение. Но как так? Ведь я же всем всё нормально отдал!
Я начал вспоминать, где, что и как сегодня проходило. Но все заказы были без проблем переданы. Их было всего 5. Но кто из них, и как, не смогли получить свою доставку?
Углубляюсь в изучение проблемы и вижу: Корректировка назначена за вчерашний заказ! Тот самый, который оказался самым неприятным и неудобным за последнее время!
Конечно же я попытался что-то опровергнуть. Но как тут доказать, что ты не верблюд?
Настроение было испорчено. В пятый раз я пожалел, что не отменил тот несчастный заказ! Очень сильно пожалел! Ведь подсознание вчера мне так и кричало:
- Брось! Оно того точно не стоит! Вот увидишь! Отмени, иначе пожалеешь!!!
И я пожалел...
Но самое неприятное в этой ситуации... Это конечно же та крыса на адресе в Химках!
Это же надо быть таким! Ты, тварь, живешь в новом элитном ЖК, в собственной шикарной квартире, жрешь то, что сам хочешь и выбираешь... Теперь тебе ещё халявки захотелось? Чтобы курьер за тебя заплатил? Как за девочку в ресторане? Вкусно тебе было, тварь?!!!
Когда я рассказал об этом Татьяне, она первым делом меня конечно успокоила... А потом между делом так сказала:
- А я кстати, когда что-то заказываю, то некоторые курьеры просят сделать фото с заказом. Ну, что я его получила...
Получается не я один такой? Уже много курьеров потеряли свои деньги из-за таких вот тварей. Не просто же так они просят сделать фото заказа у клиента. А ведь в приложении это не предусмотрено. Этого делать не требуется! Значит попадали. Так же как и я попал.
А после, эти же крысы и распускают слухи, мол, курьеры заказы себе забирают! Негодяи!
Клиенту стоит лишь написать в поддержку, что он не получил заказ, и всё! Деньги ему вернуться. Разбираться никто не будет.