Дорогие друзья! Знакомая история? Вы спрашиваете: «Что случилось?», а в ответ — «Всё нормально». Но при этом он молча заедает пельменями майонез, уставившись в стену. Или вдруг начинает яростно чистить кроссовки, хотя обычно не замечает грязи даже под носом.
Спешу раскрыть секрет: его слова — это лишь 10% информации. Остальное — язык тела, мимика и даже тембр голоса. И сегодня мы поговорим, как считывать эти сигналы.
4 невербальных сигнала, которые выдадут его истинные чувства
- «Всё нормально» = «Мне нужно побыть одному»
· Сигналы:
o Взгляд в пустоту (внутренний диалог),
o Скрещенные руки/ноги (защита),
o Монотонный голос (эмоциональное выгорание).
· Что делать: не давите! Скажите: «Я рядом, если захочешь поговорить» + дайте ему 30 минут одиночества.
- «Я не злюсь!» = «Я в ярости, но пытаюсь сдержаться»
· Сигналы:
o Сжатые челюсти (напряжение), иногда губы сжаты так, что не видно красной части губ (попытка сдержаться, не показать свою злость),
o Брови чуть опущены, взгляд исподлобья (подавленная агрессия),
o Руки напряжены – сжимает подлокотник кресла, сжаты в кулаки, с напряжением перебирает пальцами.
· Что делать:
не провоцируйте! Лучше обнять или шуткой разрядить обстановку.
- «Ты самая красивая» = «Я влюблён» (или «Я виноват»)
· Как отличить:
o Искренность: взгляд периодически направлен в вашу сторону, как бы оценивая вашу реакцию, губы чуть растянуты – намек на улыбку, голос становится тише и мягче, ладонь касается вашей руки.
o Ложь: взгляд скользит мимо, улыбка асимметрична, руки за спиной или совершают прикосновения к лицу, одежде.
- «Я слушаю тебя» = «Я думаю о футболе»
· Сигналы:
o Ноги направлены к выходу (готов к бегству),
o Механические кивки («да-да, я всё помню»),
o Взгляд в пустоту,
o Руки совершают автоматически какие-то движения.
· Что делать:
переспросите: «Что ты обо этом думаешь?» — и посмотрите, не замешкается ли он.
Конечно, это только примеры, могут быть и другие проявления.
Пример из жизни: Моя клиентка Катя после тренинга сказала: «Раньше муж уходил в гараж при первых намеках на ссору. Теперь остаётся, потому что я перестала кричать и просто… беру его за руку. И он тает!»
Хотите глубже? Приходите на курс невербальной диагностики.