Когда я работал с крупными компаниями по всему миру, менеджеры часто спрашивали: «Илья, а кто будет отвечать за проект?» Я отвечал: «Смотрите не на роли, а на людей». Это не теория — это то, что определяет успех проектов на десятилетия, а не только на сегодня.
Секрет успешных проектов — доверие, а не оргструктура
Многие думают, что достаточно правильно распределить должности и составить KPI. На практике решают люди, которым вы доверяете.
Я видел компании, где за годы менялись департаменты и стратегические приоритеты. Но именно команды, в которых было доверие, доводили проекты до конца.
Пример: переход группы компаний на скользящий прогноз. Сухие цифры: рост точности планирования на 20%, оптимизация запасов на сотни миллионов евро. Но реальная история была про смелость признать ошибки и попробовать заново.
Команда, внутри которой было доверие, смогла пройти через сопротивление и завершить трансформацию. Excel тут бы не помог.
Любая трансформация встречает сопротивление
Любая крупная перемена — это конфликт интересов. Создание глобальных центров обслуживания (GBS) на бумаге выглядело идеально: снижение транзакционных затрат на 40%, экономия до 70 млн евро в год.
Но сотрудники штаб-квартиры чувствовали угрозу: «Зачем они забирают нашу роль?»
Решение? Не оргструктура, а доверие к лидеру. Те, кто имел авторитет внутри компании, стали мостом между старой системой и новыми центрами. Их отношения сделали невозможное: сняли напряжение там, где никакие процессы не сработали.
Диалог важнее игры в роль
Между отделами маркетинга, продаж и производства традиционно борьба: каждый видит только свой KPI. Но открытый управленческий диалог приносит миллионы.
Пример: внедрение процесса S&OP. Сухие показатели: снижение запасов на 20%, уменьшение себестоимости на 10%, эффект до 140 млн евро.
Главный результат для меня был другой: люди перестали играть свои роли и начали слушать друг друга. Именно доверие и готовность к честному диалогу сделали это возможным.
Международная карьера строится на доверии
Работая в Европе, Азии, Латинской Америке, я понял: универсальных стратегий нет. В Азии важно сохранить лицо, в Латинской Америке — быть рядом, разделять риски, в Европе — говорить рационально.
Но везде одно и то же работает одинаково: доверие переносит тебя через границы. Одно знакомство в России могло открыть путь в Европу. Люди, которые однажды поверили тебе, через годы приглашали вести трансформацию на других рынках.
Итог: выбирай людей, а не роли
Карьерные стратегии, бизнес-модели и схемы будут меняться. Но человеческие отношения остаются вечными.
Я всегда выбирал людей, не роли. Это позволило мне работать на разных рынках, строить команды в разных культурах и видеть, как доверие становится конкурентным преимуществом.
В долгую выигрывает не тот, кто собрал коллекцию должностей. Выигрывает тот, кто сохранил сеть доверия.
А вы что выбираете — роль или человека? Пишите в комментариях!
Подписывайтесь на мой Telegram: https://t.me/blinov_ilya_tg