Если наша основная метрика — продажи, то на проекте просто обязана быть прозрачная и правильно настроенная аналитика

Если наша основная метрика — продажи, то на проекте просто обязана быть прозрачная и правильно настроенная аналитика.

Вообще, оказалось ключевым слово правильно.

Недавно мы столкнулись с ситуацией: система аналитики вроде была, но работала «через пень колоду». В чём смысл прозрачности? В том, чтобы принимать решения по креативам, группам или кампаниям прямо в моменте. Специалист садится за проект и видит: на каком этапе находятся лиды, сколько дошли дальше, сколько отвалились. Если закономерность есть — например, кампания стабильно даёт слишком дорогих «квалов», значит и продажи из неё будут дорогими.

Но если данные неполные или приходят с задержкой, то решения принимаются практически вслепую. Как это было у нас: в аналитику попадала только часть лидов, остальное приходилось проверять вручную. Пока проверяешь — данные уже теряют актуальность. А если бюджет в проекте миллионный, ошибка обходится слишком дорого.

Раньше нам казалось, что достаточно просто «настроить аналитику». Но на практике поняли, что если команда на проекте за ней не следит, первые пару месяцев уходят на исправление ошибок и восстановление нормальной работы системы.