Назначение типологии сотрудников
В каждой компании встречаются сотрудники с различными характерами, ценностями и подходами к работе.
Знание типологий (классификаций типов) сотрудников является для руководителя компании не просто полезным, а необходимым инструментом для эффективного управления персоналом и достижения стратегических целей.
Понимание различий между работниками, их мотивацией, сильными сторонами и областями для развития позволяет директору строить более продуктивную и гармоничную рабочую среду.
Во-первых, типология сотрудников помогает в подборе персонала. Зная, какие качества и навыки необходимы для успешного выполнения конкретных задач, руководитель может выбирать кандидатов, наиболее подходящих для определённых должностей. Например, если компания нуждается в креативном специалисте для разработки инновационных продуктов, то директор будет искать сотрудников с высоким уровнем воображения и нестандартным мышлением.
Во-вторых, знание классификации типов работников способствует оптимизации рабочих процессов. Руководитель может распределить задачи между сотрудниками таким образом, чтобы максимально использовать их сильные стороны. Например, сотрудникам с аналитическим складом ума можно доверить работу с данными и составление отчётов, а сотрудникам с развитыми коммуникативными навыками – ведение переговоров и общение с клиентами.
В-третьих, типология сотрудников позволяет разрабатывать индивидуальные планы развития. Понимая, какие навыки у сотрудника нуждаются в доработке, директор может предложить ему соответствующие тренинги, семинары или наставничество. Это не только повысит квалификацию сотрудников, но и продемонстрирует им заботу компании о их профессиональном росте, что положительно скажется на мотивации и лояльности персонала.
В-четвёртых, знание всех типов работников помогает предотвратить конфликты. Понимание различий в характерах и стилях работы позволит руководителю создать условия для эффективной коммуникации и взаимодействия между сотрудниками. Например, зная, что один сотрудник предпочитает работать самостоятельно, а другой – в команде, директор может организовать их работу таким образом, чтобы избежать недопониманий и конфликтов.
Другие статьи для руководителей можно прочитать здесь.
Типологии сотрудников
Рассмотрим 8 наиболее интересных классификаций типов работников. Практически каждая из них не является абсолютной, а многие сотрудники на практике представляют собой гибрид из нескольких типов, обладающих определенными профессиональными и личными чертами.
✅ Типология №1: базовая.
Базовая классификация работников предусматривает следующие типы:
📌 Исполнители.
Профессиональные и личные черты: надёжность, ответственность, внимательность к деталям.
Направление работы или должность: административные вопросы, работа с документацией.
📌 Инициаторы.
Профессиональные и личные черты: креативность, генерация идей, стратегическое видение (видение возможностей).
Направление работы или должность: разработчики продуктов, маркетологи, специалисты по стратегии.
📌 Аналитики.
Профессиональные и личные черты: системность, логическое мышление, точность.
Направление работы или должность: финансисты, аналитики данных, исследователи.
📌 Коммуникаторы.
Профессиональные и личные черты: эмпатия, убедительность, ораторские данные, развитые коммуникативные навыки.
Направление работы или должность: HR, продажи, клиентский сервис.
📌 Координаторы.
Профессиональные и личные черты: организованность, многозадачность, системность, развитые управленческие навыки.
Направление работы или должность: проджект-менеджмент, руководящие позиции.
✅ Типология №2: теория поколений.
Данная классификация разделяет всех сотрудников на виды в зависимости от принадлежности к поколению:
📌 Бумеры.
Год рождения: 1946-1964.
Описание: Эти люди жили в трудное послевоенное время и привыкли добиваться всего своими силами. Легко подчиняются правилам и у них богатый профессиональный опыт. Бумеры не боятся решать рабочие вопросы и брать ответственность на себя. Таким людям важна стабильность - они готовы пожертвовать денежными бонусами ради стабильности.
📌 Иксеры / X.
Год рождения: 1965-1985.
Описание: Поколение людей, которое больше всего ценит материальное вознаграждение. Это трудолюбивые и уверенные в себе сотрудники, которые постоянно развиваются, чтобы повысить самоценность.
📌 Миллениалы / Y.
Год рождения: 1986-1996.
Описание: Эти работники ценят возможность самореализации. Миллениалы - исполнительные, ответственные, креативные, не любят строгих рамок и правил. Многие из них предпочитают фриланс.
📌 Зумеры / Z.
Год рождения: 1997-2012.
Описание: У зумеров нет культа работы, но есть четкие личные границы - они могут отказаться от задачи, если она противоречит их ценностям. При этом сотрудники серьезно относятся к ответственности, которую берут на себя. Зумеры - современное поколение, поэтому руководители могут довериться их взглядам на тренды. Но таких работников лучше не стоит оставлять без наставника - им нужна поддержка.
✅ Типология №3: система "светофор".
Эта классификация Ивана Тюрина вводит 3 типа сотрудников:
📌 Красные сотрудники.
Плохо воспринимают критику и не стремятся к развитию. Пассивные и безинициативные, хорошо работают в рабочих средах с чёткими регламентами и системой контроля.
📌 Жёлтые сотрудники.
Обладают высокой эмпатией и коммуникабельностью, способны адекватно воспринимать критику, но не всегда доводят дела до конца. Подходят для управленческих позиций среднего уровня.
📌 Зелёные сотрудники. Инициативные, берут на себя ответственность и стремятся к саморазвитию. Стараются задумываться о повышении эффективности своей работы. Работают не только в офисе, но и за его пределами.
✅ Типология №4: общая.
Классификация Наумова В. А. (психолог и основатель Академии ТрансКоучинга) делит всех сотрудников компании на 3 категории:
📌 Сотрудники-паразиты.
Это сотрудники, которые не обладают ни лояльностью к компании, ни должным профессионализмом, но зачастую требуют высокой заработной платы. Сотрудники-паразиты создают проблемы для бизнеса, без них дела в компании будут в разы успешнее и прибыльнее. С подобными работниками необходимо как можно скорее попрощаться - всем сразу же станет легче работать.
📌 Сотрудники-студенты.
Это люди с горящими глазами, они очень лояльны к компании, хотят работать, учиться и впитывать знания, но у них совершенно нет опыта и профессионализма. Такие сотрудники не требуют высокой заработной платы, для них главное получить опыт и наработать навыки.
При найме такого сотрудника, нужно быть готовым инвестировать время и энергию в его обучение. У таких работников есть два пути развития в компании: вырастут в сильных профессионалов, либо их горящие глаза потухнут и они превратятся в паразитов. Соответственно опыт взаимодействия с такой категорией работников может быть как позитивным, так и болезненным.
📌 Сотрудники-ангелы.
Обладают высоким профессионализмом и большой лояльностью к компании. Такие сотрудники достойны высокой заработной платы за их труд, навыки и компетенции. Они значительно разгружают руководителя, позволяют компании выйти на новый уровень и всегда окупают стоимость своей работы. Сотрудники-ангелы готовы работать на долгосрочную перспективу, ответственны и выполняют свои задачи с высоким качеством. Таких сотрудников важно ценить и поощрять.
✅ Типология №5: в зависимости от профессиональных склонностей.
Классификация по тесту Хони-Мамфорда определяет 4 наименования сотрудников:
📌 Деятель.
Данный тип сотрудников склонен к немедленному действию, но неспособен длительное время работать напряженно. Активен, импульсивен, непредсказуем. Сотрудник-деятель в работе любит все новое.
📌 Мыслитель.
Сотрудник этого типа - полная противоположность деятеля - вдумчив и осторожен. Он не будет действовать, пока не взвесит каждый шаг. Необщителен, озвучивает свои мысли только, когда уверен в результате.
📌 Теоретик.
Выстраивает сложные модели на основе наблюдений, склонен к всестороннему анализу. Работник любит правила, нормы, четкие инструкции. Предпочитает доходить до всего сам и искать верное решение без посторонней помощи.
📌 Прагматик.
Такой сотрудник не любит размышлений и немедленно приступает к реализации заинтересовавшей его идеи. Стремится к решению сложных задач и обладает отличной деловой хваткой. Каждую проблему он рассматривает как возможность или перспективу развития.
✅ Типология №6: в зависимости от профессионализма и вовлеченности.
Классификация в зависимости от профессионализма и вовлеченности сотрудников выделяет:
📌 Фанатик.
Это амбициозный, преданный компании, практически идеальный сотрудник. Он всегда готов делать больше, чем требуется. Значительное внимание уделяет качеству работ, всегда доводит дело до конца.
Подтипы: героический подтип, технологический подтип, генератор инноваций, неконтролируемый всезнайка, неоцененный изобретатель, внутренний конкурент, одинокий профессионал, темный гений.
📌 Хороший профессионал.
Данный тип сотрудников характеризуется высоким уровнем квалификации, но делает ровно столько, сколько требуется. Хотя он и показывает достойные результаты, но к трудовому подвигу ради компании не готов. Способен повышать свой профессиональный уровень по мере необходимости.
Подтипы: скромник, партнёр, пассажир, попутчик, исполнитель, наблюдатель, саботажник.
📌 Плохой сотрудник.
Это работник с низкой профессиональной подготовкой, выполняющий задачи по мере возможностей. Он не стремится к профессиональному развитию.
Подтипы: мальчик для битья, организатор-общественник, тихоня, изгой, паразит, революционер.
✅ Типология №7: в зависимости от вида мотивации (оплаты труда).
Классификация типов работников согласно теории Герчикова В.И. делит штат компании на:
📌 Люмпенизированный тип.
Описание: не избирателен в отношении вида работы; устраивает низкая зарплата, но при условии, что другие не получат больше; имеет низкую квалификацию и не планирует её повышать; не проявляет инициативу и тормозит активность других работников, противится любому изменению; избегает любой ответственности и больших усилий для достижения цели, не стремится управлять чем-либо.
Оплата труда: повременная оплата.
📌 Инструментальный тип.
Описание: первична выгода, оплата труда, а не ее содержание; хочет четко понимать, за что платят, не любит одолжений; стремится обеспечить себя самостоятельно.
Оплата труда: сдельная, с высокой долей переменной части, зависящей от результатов.
📌 Профессиональный тип.
Описание: первично содержание работы, независимо от уровня оплаты; хочет самовыражения и признания через работу; жаждет профессионального признания; хочет самостоятельности, стремится к участию в решении рабочих вопросов.
Оплата труда: повременная, зависящая от квалификации и сложности работы.
📌 Патриотический тип.
Описание: готов работать за идею, если она ему откликается; стремится получить признание и причастность к коллективному успеху; желает знать и слышать, что он незаменимый сотрудник в компании.
Оплата труда: повременная или сдельная с небольшой переменной частью, зависящей от общего результата работы компании.
📌 Хозяйский тип.
Описание: может и хочет брать на себя ответственность; требует большой свободы действий; не любит проявлений контроля со стороны.
Оплата труда: сдельная или повременная оплата, зависящая от индивидуального или коллективного результата.
✅ Типология №8: в зависимости от позиции лояльности.
Классификация сотрудников в зависимости от позиции лояльности предполагает следующие типы:
📌 Гипертимный.
Активный, общительный сотрудник, проявляющий лояльность не к конкретной личности, а к должности руководителя как таковой.
📌 Аустический.
Лоялен к компании и руководству, но никак не проявляет это внешне, при этом обладает высокими профессиональными качествами.
📌 Лабильный.
Работник, преданный компании, но характеризующийся перепадами настроения.
📌 Демонстративный.
Периодически устраивает "театрализованное шоу", редко бывает настоящим профессионалом. Меняет работу при возникновении ощущения "непризнанности".
📌 Психастенический.
Сотрудник рационален, сообразителен, но не уверен в себе, лоялен к компании по моральным соображениям.
📌 Застревающий.
Теряет лояльность при малейших замечаниях к работе со стороны руководства, не умеет прислушиваться к критике.
📌 Конформный.
Такой работник приспосабливается к работодателю вместе с остальным коллективом, работает мало и часто не в полную силу, нуждается в постоянном контроле руководства.
📌 Неустойчивый.
Преданность обеспечивается только постоянным давлением на него. Не обременен моральными принципами, ленив, не обладает деловой хваткой.
📌 Циклоидный.
Добрый и отзывчивый сотрудник, но с резкими перепадами уровня работоспособности и настроения. Требует индивидуального подхода.
Применение типологии сотрудников
Для применения типологий сотрудников, тесты являются одним из наиболее распространенных и доступных методов. Тесты, разработанные с опорой на научные исследования, позволяют получить количественные данные о предпочтениях, ценностях и склонностях сотрудников. Например, тест Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) классифицирует людей по 16 типам личности в зависимости от их экстраверсии-интроверсии, сенсорики-интуиции, мышления-чувствования и восприятия-суждения.
Однако, тесты не являются единственным инструментом для применения типологий сотрудников. Важно помнить, что тесты лишь предоставляют основу для понимания, а не дают исчерпывающей картины личности.
Для более глубокого анализа можно использовать следующие методы:
✳️ Наблюдение.
Внимательное наблюдение за поведением сотрудников в различных ситуациях – во время собраний, при работе над проектами, в общении с коллегами – может дать ценную информацию о их стилях работы, коммуникации и лидерства.
✳️Интервью.
Структурированные интервью с сотрудниками позволяют получить более детальную информацию о их мотивации, целях, сильных сторонах и областях для развития.
✳️ Обратная связь (360 градусов).
Этот метод предполагает сбор информации от коллег, руководителей и подчиненных сотрудника, что позволяет получить многостороннюю оценку его компетенций и стиля работы.
Важно отметить, что применение типологий сотрудников должно быть этичным и уважительным. Классификация людей по типам не должна использоваться для дискриминации или ограничения возможностей сотрудников. Вместо этого, типологии должны служить инструментом для самопознания, развития и оптимизации процессов в команде.
Заключение
В настоящей статье мы рассмотрели назначение и применение типологии сотрудников, 8 классификаций типов работников.
Знание типологий сотрудников является ключевым фактором для успешного управления компанией. Руководитель, который понимает особенности своих работников, может создать более эффективную, мотивированную и лояльную команду, что в конечном итоге приведет к достижению поставленных целей и росту бизнеса.
Рекомендую подборки статей:
Подпишитесь на мой канал и читайте больше управленческих статей:
С уважением и благодарностью к своим читателям,
Азат Хабибуллин
#типологиясотрудников
#классификацияработников
#сотрудник#работник#тип
#коллектив#команда#персонал#hr
#руководитель#директор
#начальник#организация
#управление#компания
#классикауправления
#classic_management
#classicmanagement
#азатхабибуллин#казань
#azatkhabibullin#kazan#8