Как мы привели пациентов из соцсетей к открытию нового медцентра с общей суммой сделок в 1 102 378 рублей через грамотно выстроенную воронку для знакомства с продуктом.
Продажа дорогой услуги: почему «в лоб» не работает
Все говорят: «Главное — доверие». И это чистая правда. Но кто из клиентов поверит на слово и достанет из кармана 20+ тысяч рублей за первый цикл занятий? Доверие не возникает из воздуха — его нужно заслужить. Особенно если мы говорим о дорогих медицинских услугах, где решение клиент принимает не за 5 минут, а иногда неделями.
Так было и с нашим клиентом — центром доктора Бубновского в Пушкино. Первый цикл из 12 занятий стоил 22 500 ₽. Согласитесь, продавать такую услугу «в лоб» через рекламу очень непросто.
Поэтому вместо агрессивных продаж мы сделали ставку на плавный прогрев аудитории. И уже в первый месяц получили ощутимый результат.
Коротко о клиенте и задаче
- Клиент: «Центр доктора Бубновского»
- Продукт: лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата
- Гео: Пушкино (Московская область)
- Цель: создать поток пациентов на первый цикл из 12 занятий для нового центра
Ещё у заказчика не было выстроенной системы учёта: лиды и сделки планировалось фиксировать вручную в Excel.
Как мы решили задачу (и почему это сработало)
Мы шли от стратегии, а не от инструментов. Применили подход Smart Scaling — системное масштабирование маркетинга с акцентом на аналитику, воронки и интеграции. Это позволило прозрачно видеть путь клиента и управлять результатами.
Вот что именно мы внедрили, по этапам:
1. Выстроили воронку продаж и прогрели аудиторию
Вместо прямого «купить сейчас» сделали вход через бесплатные мероприятия. Посетители семинаров знакомились с методикой, лично слышали профессора Бубновского и получали спецпредложение на курс. Креатив для рекламы выбрали максимально понятный: только данные и узнаваемое лицо бренда.
2. Подключили сквозную аналитику
Использовали Roistat с коллтрекингом. Это позволило видеть, откуда пришёл каждый лид и какие каналы реально работают.
3. Внедрили CRM и настроили интеграции
Настроили AmoCRM, связали её с Roistat и убрали хаос с Excel. Теперь каждый лид фиксировался, а воронка продаж стала управляемой.
4. Построили диджитал-платформу
Создали отдельные аккаунты центра в соцсетях, подготовили материалы с ответами на частые вопросы и запустили коммуникацию с будущими пациентами.
5. Включили рекламу и оптимизировали CPL
Запустили таргет: продвижение постов, рост подписчиков, регистрацию на мероприятия.
6. Интегрировали инсайты из звонков
Каждую неделю анализировали лиды и слушали звонки. Все возражения и вопросы тут же внедрялись в рекламные креативы и контент.
Что получилось в итоге
Результаты дают ясно понять: каждый рубль работает на рост дохода и на эффективность маркетинговой кампании.
Итак, на выходе мы получили:
- Бюджет на таргет: 70 950 ₽
- Заявок с сайта: 394
- CPL: 180 ₽
- Сделки: 87
- CPO: 815,5 ₽
- Суммарный доход: 1 102 378 ₽
- Средний чек: 12 671 ₽
- ROMI: 350%+ (с учётом затрат на рекламу)
Эти цифры показывают, как правильная воронка, качественная аналитика и точная работа с аудиторией дают максимальную рентабельность.
Выводы из практики: как достичь максимального эффекта в медицинском маркетинге
Ключевые инсайты проделанной работы:
- Не ограничивайтесь запуском рекламы. Высокий результат рождается на стыке продукта, воронки и аналитики.
- Сквозная аналитика и CRM — ключ к прозрачной стратегии. Без них маркетинг работает вслепую.
- Голос клиента — золотая жила. Звонки и переписки дают инсайты, которых нет в отчётах.
- Скорость внедрения гипотез решает всё. Быстрая адаптация позволила выйти на результат за первый месяц.
В медицине доверие обычно строится годами. Но этот кейс показал: если подходить системно, опираться на данные и прозрачную аналитику, то нужный уровень доверия можно выстроить буквально за несколько недель. И это работает даже там, где продукт дорогой, а цикл сделки тянется долго.
В Noizrum мы собрали этот опыт в отдельную услугу — Smart Scaling. По сути, это способ быстро находить людей, которые уже готовы покупать, и делать маркетинг предсказуемым. Мы используем Big Data от банков, телекомов и кредитных бюро, а аналитика и автоматизация помогают подстраивать кампании под результат в реальном времени.
И да, это работает не только в медицине — во всех нишах, где важны рост, точные цифры и управляемость процесса.
Если вы тоже хотите построить управляемый маркетинг, который растёт на данных и инсайтах — узнайте больше об услуге Smart Scaling. Она станет ключом к вашей следующей точке роста.