Почему у одних компаний клиенты приходят сами, а у других каждый месяц борьба за выживание?
Я собрал 10 частых ошибок, которые вижу у 90% проектов.
❌ Ошибка №1. Недостаточный бюджет на маркетинг
Самая распространенная ситуация: «Сначала заработаем — потом вложим в маркетинг». Но работает наоборот.
Чтобы бизнес рос, нужно вкладывать 10–15% от оборота в маркетинг. Меньше — это стагнация.
Причем маркетинг — это не только реклама. Это еще:
подрядчики (маркетолог, дизайнер, копирайтер, аналитик),
сервисы (CRM, аналитика, рассылки),
контент (съемки, тексты, оформление).
❌ Ошибка №2. Зацикленность на одном канале
Многие компании выжимают один канал. «У нас работает только Яндекс Директ». Риск в том, что один канал всегда падает: сбои, конкуренция, рост ставок.
Что делать:
Должно работать минимум 5 каналов одновременно:
Система каналов дает стабильность: один просел → остальные тащат.
❌ Ошибка №3. Не работают с базой клиентов
В бизнесе есть две крайности:
1. Не работают с базой. Фокус на лидген и продажи в моменте.
2. Выжимают последние соки из базы. Лидов входящих почти нет.
Что делать:
-регулярные письма и мессенджеры,
-акции,
-до-продажи (аксессуары, апгрейды),
-кросс-продажи (сопутствующие товары),
-естественно, работать с входящим потоком.
❌ Ошибка №4. Нет уникального торгового предложения
Большинство компаний пишут: «У нас качественно и недорого, быстрая доставка». Но угадайте что? Так пишут все.
В итоге клиент не видит разницы и выбирает по цене.
Что делать:
-найти реальные отличия (сроки, сервис, гарантия, подход),
-упаковать УТП в простую фразу,
-донести во все точки контакта (сайт, реклама, менеджеры).
Тут еще многие путают УТП (уникальность компании) и оффер (временное выгодное предложение).
❌ Ошибка №5. Мало точек входа в компанию
У клиента должен быть вариант: как он может с вами познакомиться.
Если есть только сайт и реклама → вы теряете холодную аудиторию.
Что делать:
-лендинги под горячие запросы,
-лид-магниты для холодных,
-блог/соцсети для прогрева,
-PR и выступления для доверия.
❌ Ошибка №6. Работа только с горячим трафиком
По лестнице узнавания Ханта только 5% аудитории готовы купить прямо сейчас.
Что делают компании? Льют рекламу только на коммерческие запросы и ждут быстрых продаж. Но так они отрезают себе 95% рынка.
Что делать:
-готовить контент для холодной аудитории (статьи, видео, чек-листы),
-собирать контакты,
-выстраивать воронку: сначала интерес → потом доверие → потом покупка.
❌ Ошибка №7. Экономия на специалистах
«Сделает студент за 10 тыс., зачем платить больше?»
Итог: слили бюджет, потеряли время, получили посредственный результат.
Что делать:
-считать, сколько стоит ошибка,
-выбирать подрядчиков по кейсам и результатам,
-понимать: опытный маркетолог может сэкономить вам миллионы, даже если стоит дороже.
❌ Ошибка №8. Страх выделяться и тестировать
Большинство компаний копируют конкурентов: сайты одинаковые, креативы одинаковые, тексты одинаковые.
А рынок выигрывает тот, кто выделяется.
Что делать:
-пробовать новые форматы (короткие видео, сторителлинг, интерактив),
-запускать хотя бы 3–5 тестов в месяц,
-оставлять то, что работает, и масштабировать.
❌ Ошибка №9. Отсутствие аналитики
Многие до сих пор запускают рекламу «на ощущениях». Деньги тратятся, но что работает — непонятно. Самое плохое если что-то у вас случайно сработает вы даже не поймете что это было (и не сможете повторить)
Что делать:
-внедрить сквозную аналитику,
-посчитать юнит-экономику
❌ Ошибка №10. Мышление «на сегодня»
Компании хотят заработать быстро, поэтому не строят долгосрочную стратегию. Отсюда: демпинг, экономия на продукте, нежелание покупать клиентов дороже.
Что делать:
-строить стратегию на 15–20 лет,
-развивать бренд и доверие,
-прокачивать ценность продукта (чаще спрашивает клиентов обратную связь),
-быть готовым к инвестициям в клиента.
Маркетинг - это система, где каждое слабое звено отнимает прибыль.
👉 А какие из этих ошибок вы видите у себя или у клиентов чаще всего?
Антикризисный протокол и еще 10 полезных файлов и таблиц по управлению маркетингом в компании
