Почему мы погружаемся в процессы клиентов, а не просто внедряем технологию?
Недавно к нам пришла клиентка, которая сменила уже несколько CRM-систем и снова задумалась о внедрении новой. В текущей системе отсутствует всего лишь одна функция, но это делает основной процесс компании совершенно неудобным.
Вы платите не только за софт
Конечно же каждое внедрение это не только затраты на саму систему, но и полное переобучение персонала и конечно же время, которое уйдёт на переход на новое решение. И все это из-за одной неподходящей детали.
Конечно же понять, что система, не только CRM, но и любая другая, не подходит, когда уже все процессы компании на неё переведены это очень дорого и неэффективно. Поэтому мы всегда рекомендуем отталкиваться именно от своих процессов и подбирать технологии под них.
Как делаем мы, чтобы этого избежать
Для своих клиентов мы всегда начинаем с анализа того, как они работают сейчас, понимаем весь процесс, чем пользуется команда, какие недостатки есть у текущего решения и что клиент хочет получить в итоге автоматизации. И только тогда под эти параметры подбираем решение.
И только потом проводим внедрение и обучение команды. Чтобы все потраченные на автоматизацию ресурсы максимально эффективно привели к нужному для клиента результату.
Оставить заявку на консультацию можно через нашего бота или почту info@oros-it.ru