Когда в квартире лопается подводка или радиатор отопления, управляющая организация безоговорочно назначает собственника квартиры виновником залива и ему приходится выплачивать немалые деньги пострадавшим соседям. Большинство судебных споров между жильцами дома происходит именно по таким причинам. Хотя вина в случившемся может лежать и на управляющей компании, если в системе водоснабжения или отопления дома произошел гидроудар. Гидроудар – резкий скачок давления в трубопроводе, вызванный внезапным изменением скорости потока воды. Возникающая ударная волна распространяется по системе, многократно отражаясь от стенок труб и создавая пиковые нагрузки. Гибкие подводки, краны, особенно старые, могут не выдержать таких нагрузок и лопнуть, создав протечку.
Но когда лопается подводка, обязанность доказать, что причиной протечки стал именно гидроудар, а не плохое сантехническое оборудование в квартире, ложится на ее собственника. Доказать это непросто и не каждый человек, ставший ответчиком в суде, пробует найти истинного виновника. В данной статье мы расскажем, как определить признаки гидроудара и привлечь к ответственности управляющую компанию.
Для обеспечения качественного водоснабжения в многоквартирных домах существуют строго регламентированные нормативы давления в системе. Для контроля давления в системе используются манометры, которые должны быть установлены на входе в дом и на каждом стояке. Управляющие компании обязаны поддерживать давление в пределах нормативных значений и проводить регулярную проверку состояния системы водоснабжения. Регулярный мониторинг показателей позволяет своевременно выявлять отклонения и принимать меры по их устранению. Однако, такой мониторинг часто не проводится, а изношенные внутридомовые сети, неисправности запорной арматуры, редукторов давления приводят к гидроударам.
Гидроудары могут происходить при проведении управляющей организацией работ в системе водоснабжения дома, после плановых или аварийных отключений подачи воды, в начале отопительного сезона. Признаками гидроудара могут служить резкие звуки, вибрация в трубах перед аварией, одновременный выход из строя нескольких элементов сантехнического оборудования в квартире или в нескольких квартирах. Если такие признаки были замечены, стоит обратиться к эксперту.
Прежде всего, лопнувшие элементы оборудования следует тщательно сфотографировать до демонтажа и сохранить после него. Иногда сантехники управляющей компании после замены уносят с собой эти подводки или краны и потребитель лишается возможности провести их экспертизу. А опытный эксперт может их изучить, выявить специфические признаки и характерные следы разрушения материалов и сделать вывод, что причиной стал гидроудар.
Но сначала подайте заявку через Единый диспетчерский центр города Москвы и вызовите представителей управляющей компании для составления акта о причинении ущерба, где обязательно отразите, что считаете причиной залива гидроудар. На практике обычно происходит, что управляющие компании составляют акты о заливе для пострадавших квартир, а у виновника акт не составляется. Здесь же надо указать, что именно вы – пострадавшая сторона и ссылаться на пункт 152 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах…», обязывающий управляющую компанию в случае причинения ущерба составить акт, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Если результаты экспертизы свидетельствуют о признаках гидроудара – пишите претензию в управляющую компанию. Ваши письменные заявления, где выражается несогласие с виной в заливе, будут подспорьем в суде, если пострадавшие подадут на вас иск.
В ходе судебного разбирательства судья учтет, оспаривали ли вы свою вину в заливе и по вашему ходатайству привлечет управляющую компанию к участию в деле. Надо выяснить, не проводились ли в доме перед аварией какие-либо работы с системой водоснабжения или отопления, когда произошла подача воды после плановых отключений – эти обстоятельства могут стать немаловажным доказательством того, что произошел именно гидроудар. Могу сыграть роль и свидетельские показания других соседей, если они наблюдали его очевидные признаки.
Будут ли для суда достаточными результаты досудебной экспертизы, зависит от ряда обстоятельств, поэтому надо быть готовым к назначению судебной экспертизы – представить кандидатуры профильных экспертов и оплатить на депозит суда ее проведение. Во всяком случае, готовность к доказыванию существенно повысит шансы отстоять свою правоту в суде.
В 2025 году Московским обществом защиты потребителей реализуется социально-значимый проект «Капитальная правозащита», который получил поддержку со стороны Грантов Мэра Москвы и Комитета общественных связей и молодежной политики г. Москвы. Наши юристы бесплатно консультируют и оказывают правовую помощь в судебных делах по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг и готовы оказать поддержку и в таких сложных ситуациях.