Сентябрь - новая пора для знаний и улучшений. И мы вступаем в осенний период вместе с вами. Рассказываем о летних обновлениях виджетов и CRM, среди которых: новые интеграции с UIS и Comagic, MAX в Мультикнопке, возобновление закрытого диалога из соц.сетей в Онлайн-чате, обновление раздела «Реферальная программа» и др
Новые условия отображения группы полей сделки в EnvyCRM
В настройках условий показа группы полей EnvyCRM добавлены новые варианты условий. При использовании полей с типом "Список" и "Условный список": "Равно" и "Не равно".
Редактирование описаний задач в сделках EnvyCRM
В сделках внутри EnvyCRM добавлена возможность редактирования описаний задач. Оно доступно по кнопке, отображающейся при наведении на задачу.
Также добавлены Telegram-уведомления при изменении описания задачи, и разрешения, позволяющие настроить, какие из задач будут доступны для редактирования сотруднику.
Уведомления в Telegram при сбое выполнения бизнес-процесса
В EnvyCRM, в настройках сотрудника для уведомлений в Telegram, добавлена возможность подключения уведомлений при сбое выполнения бизнес-процесса.
Важно: Периодичность отправка уведомления о сбое выполнения составляет 30 минут по одному бизнес-процессу.
Новые варианты действий в виджете Мультикнопки
В виджете Мультикнопки в списке действий добавлены варианты для открытия страницы продавца на Avito, Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет.
Редактирование текста запроса согласия на обработку персональных данных
В настройках виджетов "Обратный звонок", "Онлайн-чат", "Генератор клиентов", "Квиз" и "Видеовиджет" реализована возможность указания собственного текста согласия на обработку персональных данных и выбора его отображения в форме виджета:
- Если выбран вариант "Флажок", то при оставлении заявки в форме виджета посетителю необходимо обязательно установить галочку на данном условии, подтверждая свое согласие на обработку персональных данных;
- Если выбран вариант "Текст", то при оставлении заявки в форме виджета не требуется ручного подтверждения согласия.
Важно: Для указания ссылки на собственное соглашение на обработку персональных данных необходимо использовать HTML-элемент ссылки <а>.
Пример использования: Я даю <a href="https://example.com">Согласие</a> на обработку персональных данных в соответствии с <a href="https://example.com">Политикой обработки персональных данных</a>
Где https://example.com - ссылка на Ваше соглашение, "Согласие" - текст, при нажатии на который, будет происходить переадресация по указанной ссылке.
Новый тип поля "Таблица" в сделках EnvyCRM
Для сделок в EnvyCRM добавлен новый тип поля "Таблица", позволяющий хранить данные в структурированном виде, аналогично таблицам Excel.
Обновление отредактированных сообщений из Wazzup в мессенджере EnvyCRM
Реализована обработка отредактированных сообщений из Wazzup для WhatsApp и Telegram — теперь при редактировании входящих сообщений они обновляются в диалоге мессенджера EnvyCRM.
Переменная "ID сделки" в EnvyCRM
Добавлена возможность использования ID сделки в качестве переменной при написании письма, а также в настройках бизнес-процессов и логике кнопок.
Обновление раздела «Реферальная программа» в личном кабинете
Обновлен интерфейс в разделе «Реферальная программа» в личном кабинете пользователей: улучшена навигация и добавлена отдельная реферальная ссылка для Конструктора сайтов.
Возобновление закрытого диалога из соцсетей в Онлайн-чате
В диалогах из соцсетей, находящихся в разделе "История диалогов", добавлена кнопка подключения к диалогу, которая позволяет повторно написать клиенту со стороны оператора после закрытия диалога.
Также при повторном сообщении от клиента по уже закрытому диалогу в интерфейсе реализована подгрузка истории предыдущей переписки.
Обновление методов API для интеграции EnvyCRM с сайтом
Обновлен метод создания и обновления задачи в сделке.
Добавлен параметр work_time_only, позволяющий выбирать, будет ли учитываться график работы CRM при постановке задачи.
С более подробным описанием использования новых методов Вы можете ознакомиться по данной ссылке:
https://api-doc.envycrm.com/
Возможность отображения полей ввода дополнительных типов контактов в окне добавления клиента в EnvyCRM
В EnyCRM, в разделе «Настройки» – «Общие» – «Дополнительные», добавлена настройка, позволяющая активировать отображение полей ввода дополнительных типов контактных данных в окне добавления клиента.
Возможность отключения отправки вложений в Онлайн-чате
В настройках Онлайн чата, в разделе «Поведение», добавлена опция, позволяющая разрешить или запретить отправку вложений со стороны посетителя.
Новые переменные для печати документов в EnvyCRM
В печати документов EnyCRM добавлена переменная, позволяющая подставлять данные из ячеек поля типа "Таблица" в формируемый документ.
Новое действие в виджете Мультикнопки
В виджете Мультикнопки, в списке действий, добавлен вариант мессенджера МAX.
Возможность использования вычисляемых полей в бизнес-процессах EnvyCRM
В EnvyCRM, при настройке бизнес-процесса, в условиях по времени, добавлена возможность выбора вычисляемых полей с функциями даты.
Важно: Если формула вычисляемого поля имеет математические операторы ( +, -, *, / ), то поле не будет доступно для подстановки в Бизнес-процессах
Поддержка коллтрекинга в интеграции EnvyCRM и Novofon 2.0
В EnvyCRM для интеграции Novofon 2.0 реализована обработка UTM-меток, Yandex Client ID и идентификаторов аналитики коллтрекинга в событиях коллтрекинга с типом "Входящий звонок на виртуальный номер", "Начало разговора", "Завершение звонка", "Исходящий звонок".
Поддержка коллтрекинга в интеграциях EnvyCRM с UIS и Comagic
В EnvyCRM для интеграций с UIS и Comagic реализована обработка UTM-меток и аналитических идентификаторов коллтрекинга в событиях "Входящий звонок на виртуальный номер", "Исходящий звонок" и "Завершение звонка".
В этом дайджесте мы собрали обновления за последние два месяца. Всех их вы можете протестировать бесплатно по ссылке, внедрив каждый из 9 виджетов для сайта и CRM-систему. Начните оптимизацию бизнеса уже сегодня с Envybox!