Я давно заметила одну вещь: мы легко проверяем хард скиллы кандидатов тестовыми заданиями, но софт скиллы и эмоциональный интеллект — это настоящий вызов для HR. И именно они чаще всего определяют, останется ли человек в компании надолго или уйдёт через полгода.
За последние годы я попробовала разные методики оценки EQ. Ниже расскажу про три популярных теста — EQ-i 2.0, DISC и SHL. Поделюсь, как они устроены, примерами вопросов и кейсами из практики.
EQ-i 2.0: международный стандарт эмоционального интеллекта
Что это: международный тест, признанный «золотым стандартом» диагностики EQ. Используется в крупных корпорациях для отбора топ-менеджеров и лидеров.
Как проходит: онлайн-опросник из примерно 130 вопросов, занимает около 30–40 минут.
Примеры вопросов:
- «Как часто вы принимаете решения под влиянием эмоций?»
- «Когда вас критикуют, вы скорее защищаетесь, слушаете или злитесь?»
Что оценивает: самосознание, умение управлять эмоциями, эмпатию, стрессоустойчивость.
Из практики: у меня был кандидат на позицию маркетинг-директора. Тест показал высокий уровень самоконтроля, но низкую эмпатию. На собеседовании это подтвердилось: сильный стратег, но не слышал команду. Мы его взяли, но сразу подключили коуча — это спасло от конфликтов в будущем.
DISC: быстрый тест на поведенческие стили
Что это: простая методика, которая показывает, как человек ведёт себя в работе и стрессовых ситуациях.
Как проходит: всего 24–28 вопросов, ответить можно за 15 минут.
Выделяет 4 ключевых стиля:
- Доминирование — решительность и напор.
- Влияние — харизма и общительность.
- Стабильность — терпение и надёжность.
- Соответствие — структурность и педантичность.
Из практики: в отделе продаж DISC помог разобраться, почему два сильных менеджера постоянно спорили. Один — ярко выраженный «доминирующий», другой — «структурный». Мы просто разделили зоны: один стал закрывать быстрые сделки, другой — вести долгие переговоры. Конфликт исчез.
SHL: комплексная система оценки
Что это: международный инструмент для бизнеса. Можно собирать разные модули — когнитивные способности, личностные качества и EQ.
Как проходит: подбирается пакет тестов под вакансию, результат — объёмный отчёт.
Что оценивает: эмоциональный интеллект, стрессоустойчивость, командное взаимодействие, лидерский потенциал.
Из практики: отбирали менеджеров по работе с ключевыми клиентами. SHL показал, что кандидат с сильным опытом сильно «проседает» по стрессоустойчивости. Через месяц работы это подтвердилось: человек не выдержал темпа. SHL помог предугадать исход ещё до выхода в штат.
Какой тест выбрать
Если коротко:
- EQ-i 2.0 — глубокая диагностика, подходит для топ-менеджеров и лидеров.
- DISC — быстрый и доступный, отлично работает в продажах и командах.
- SHL — комплексный инструмент, который удобно использовать при массовом и точечном найме.
Как анализировать результаты EQ-тестов
- Не полагаться только на цифры — всегда дополнять интервью.
- Сравнивать результаты с конкретными задачами вакансии.
- Использовать тесты не только для отбора, но и для развития сотрудников.
FAQ для HR
Можно ли пройти EQ-тест онлайн?
Да, большинство доступны онлайн. EQ-i 2.0 и SHL — платные, DISC часто встречается бесплатно.
Какой тест выбрать?
Для руководителей подойдёт EQ-i 2.0, для продаж — DISC, для комплексной оценки — SHL.
Есть ли бесплатные версии?
Базовые варианты DISC часто бесплатны, EQ-i 2.0 и SHL доступны только через официальных провайдеров.
Полезные телеграмм каналы с вакансиями для поиска работы и сотрудников:
Я использую эти тесты в работе и при подборе специалистов. Если вам интересен рынок, подписывайтесь:
⭐️ Вакансии для маркетологов, PR, контент-менеджеров и SMM:
https://t.me/digital_jobster
⭐️ Работа в продажах и маркетинге:
https://t.me/rabota_go
⭐️ Удалёнка и фриланс: онлайн-вакансии, релоканты, работа с любого места:
https://t.me/rabota_freelancee
⭐️ Резюме топовых специалистов:
https://t.me/jobster_resume
- полезные каналы на каждый день:
▪️ Digital-юмор и заметки из жизни маркетинга: https://t.me/jobster_guru
▪️ HR-юмор и подбор с улыбкой: https://t.me/hr_jobster
А если хотите смотреть все профильные вакансии в маркетинге, digital и продажах в одном месте, заходите на сайт Джобстер:
https://jobster.pro
Тесты EQ — это не модный инструмент, а реальная практика, которая экономит время и деньги бизнеса. Я для себя выбрала такую схему: DISC — для быстрых оценок, EQ-i 2.0 — для лидеров, SHL — когда нужно комплексно и масштабно.
И это реально работает.