Постоянно в новостях: пациенты пожаловались на отношение медиков в больницах, школьник пожаловался на строгое отношение учителя. И начинаются в социальных сетях гневные отповеди диванных критиков по поводу того, какое отношение в социальных учреждениях к обычным людям.
Работа журналистом более 15 лет научила меня тому, что в каждом конкретном случае нужно разбираться отдельно. Потому что:
1. Пациенты бывают очень разными - хамовитыми, глупыми, дерзкими. А пациентов у каждого врача много и, порой, для конфликта нужен незначительный повод. Врач из-за этого никогда скандал не поднимет, иначе его работа превратилась бы в сплошной скандал. А вот отдельные пациенты очень даже не против порой представить медиков в неприглядном свете.
2. Ученики в современных школах ведут себя очень по-разному. И учитель один на протяжении всего рабочего дня вынужден по факту противостоять молодой, активной, не до конца воспитанной и разношерстной толпе. Один против толпы.
Многие из этой толпы воспринимают учителя не как человека, к которому нужно относиться с уважением и благодарностью, а как к мобильному приложению, к функции, которую придется какой-то время использовать, иметь в виду.
А каково учителю? Тяжело учителю, даже самому опытному. Порой он отреагирует жестко, грубовато. И тут ученики и их родители вспоминают о своих правах. То есть о нормах поведения, об обязанностях не вспоминали, а о правах вспомнили. И крайним делают учителя.
Уверен, что учителей и медиков надо законодательно защищать более профессионально, нежели учеников и пациентов. Для этого достаточно установить камеры в каждом классе, в каждом кабинете. И пусть потом пациент доказывает, что не он начал ссору. И доплачивать медикам и педагогам за постоянное присутствие на «минном поле».
А еще взыскивать за клевету на уважаемых людей деньги. Вот тогда будут думать головой, а не другими местами.