Когда начинается проект, у каждого функционального заказчика своё представление об успехе. Один ждёт сокращения ручного труда, другой — точной аналитики, третий — чтобы никто не отвлекал его людей.
Но если не проговорить и не зафиксировать ожидания в начале, потом будет сложно доказать, что мы всё сделали как надо. Ведь то самое «надо» для нас и для заказчика может отличаться.
Вот 3 конкретных вопроса, которые помогают мне сформировать и зафиксировать цель проекта для каждого функционального заказчика.
1️⃣ Как вы поймёте, что проект удался лично для вас?
Что конкретно должно измениться, исчезнуть, появиться или заработать, чтобы вы сказали: «Да, это то, что нужно»?
2️⃣ Что для вас будет провалом, даже если проект завершён “по плану”?
Какие индикаторы успешности проекта вы будете проверять в первую очередь? Какие события в ходе и по окончании проекта могут привести к разочарованию?
3️⃣ Кто в вашей команде будет реально пользоваться результатами?
Как вы поймёте, что им удобно, понятно, эффективно? Кто даст обратную связь по реальному использованию?
💡 Эти вопросы помогают не просто собрать требования, а понять, что важно, и зафиксировать точные цели, с которыми потом можно сверяться. Тогда вы управляете ожиданиями, а не угадываете их.
Хотите освоить такие же приёмы и научиться уверенно работать со стейкхолдерами?
Идите на курс «Школа проектного специалиста. Основы профессии» — там Анастасия Сюткина и другие преподаватели делятся инструментами, которые действительно работают в ИТ-проектах.
Больше интересных тем — на нашем ✈️ Telegram-канале.
Подробнее о наших курсах — на сайте