Меня зовут Топалов Игорь, я руководитель компании Topalov Group.
Сегодня я хочу поговорить о решениях, а не просто о "волшебных таблетках". О том, как перестать покупать CRM ради CRM и начать использовать инструменты для устранения конкретных болей в вашем бизнесе. Забудьте про функции и кнопки – давайте сосредоточимся на результатах, которые действительно имеют значение!
В случае возникновения вопросов, звоните: 8 962 510-49-14
Наш телеграмм канал: https://T.me/TopalovGroup_official
▌Обо всем по порядку. Мир бизнеса делится на два типа: одни продают продукт, как кофе за 100 рублей – "Вот, горячо, берите!", где ценность равна стоимости сырья. Другие – продают трансформацию. Они продают не сам продукт, а то, кем вы станете после его покупки. Вспомните Starbucks – ярчайший пример!
Изначально Starbucks был таким же "кофе за 100 рублей". Компания продавала отборные зерна на развес… пока однажды основатель не вернулся из Италии, привезя не новые сорта зерен, а идею. Идею о том, что кофейня – это "третье место" между домом и работой. Место, где рождаются идеи, ведутся неспешные беседы, где пьют не просто кофе, а момент наслаждения.
▌Они не тронули продукт. Они переизобрели ритуал. Как? Изменили несколько ключевых вещей:
1. Бариста стали архитекторами впечатлений: Их учили не просто варить кофе, а создавать предсказуемый, безупречный опыт для каждого клиента. В Нью-Йорке, Токио или Москве латте должен быть одинаково вкусным и подаваться с искренней улыбкой.
2. Персонализация как философия: Была создана система, где ваш напиток готовят "именно так, как вы любите". Это не просто опция – это философия "мы видим в вас личность, мы заботимся о ваших предпочтениях".
3. Атмосфера как часть продукта: Мягкие кресла, бесплатный Wi-Fi, приглушенный свет – все эти детали сложились в конечный продукт под названием "Ваш уютный уголок".
Starbucks продал не кофе. Он продал билет в другую реальность. И за этот билет люди готовы платить в 5 раз больше.
▌А теперь давайте поговорим о нас. В чем ваша "чашка кофе"?
Мы не начинаем со скучного вопроса: "Какую CRM вы хотите?". Мы спрашиваем: "Какую боль вы хотите убить?".
• Теряете лиды? Мы внедряем не “учет звонков”, а систему мгновенных оповещений для менеджеров, молниеносно сокращающую время обработки заявки с 24 часов до 15 минут! Результат: конверсия взлетает с 12% до 31%!
• Не знаете, какая реклама работает? Мы выстраиваем не «интеграцию с Google Analytics», мы настраиваем сквозную аналитику, которая раз и навсегда покажет, какой канал приносит живых клиентов, а какой – сливает ваш бюджет впустую. Вы перестанете терять 50% рекламных денег.
• Не можете уехать в отпуск? Мы выстраиваем не просто “базу знаний”, а отлаженные бизнес-процессы, которые работают без вашего участия. Результат: вы получаете не программу, а свободу!
▌В чем наше главное отличие от работы фрилансера?
Фрилансер за 10 000 рублей с радостью продаст вам CRM. Просто программу. "Горячий кофе за 100 рублей." Функции. Кнопки. Отчеты. Честно? Да. Изменит ли это ваш бизнес? Нет. Потому что задача фрилансера – отработать часы, а наша – создать систему.
Разница в подходе – колоссальная:
• Они настраивают функционал – мы проектируем бизнес-процессы.
• Они закрывают техническое задание – мы решаем бизнес-задачи.
• Они сдают проект – мы остаемся на партнерской поддержке.
Вы платите не за код. Вы инвестируете в перезапуск вашего бизнеса – из состояния "я всё тащу на себе" в состояние "мной управляет отлаженная, эффективная система!".
БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ ПО ВАШЕЙ СРМ-системе - https://b24-p97cdj.bitrix24.site/crm_form_ju5et/
Наш телеграмм канал, где мы выкладываем все статьи и видео. Там вы точно ничего не упустите -
TG: https://T.me/TopalovGroup_official
Rutube - https://rutube.ru/channel/59435194/
Youtube - https://www.youtube.com/@intoCRM1?ref=vc.ru
Связаться с нами: https://topalovgroup.ru/
Обращайтесь напрямую к нам по номеру или почте:
Телефон: +7 962 510-49-14 — Топалов Игорь
Почта: TopalovGroup@yandex.ru