Сегодня на повестке дня важный вопрос для всех кто работает в бизнесе и с бизнесом: коллектив и команда – это разные понятия или это одно и то же? И, если понятия разные, то чем они отличаются? Надо сказать, что в русском языке очень много синонимов, и мы, без зазрения совести, используем их все в кучу: команда, коллектив, сотрудники, работники организации – пока это просто слова, но давайте разбираться.
Остановимся сегодня на двух понятиях: коллектив и команда. Эти термины нельзя использовать как синонимы. Нужно понимать, что под этими словами понимаются совершенно разные подходы к взаимодействию людей. Согласно исследованиям 2024 года, организации с четким пониманием различий между командной и коллективной работой на 37% эффективнее достигают свои стратегические цели. А это уже серьезно.
Коллектив – группа людей, объединенных общим местом работы или организационной структурой. Основная особенность коллектива – формальные связи и отношения, которые устанавливаются должностными инструкциями.
Коллектив обычно существует долго, изменения в функциях могут быть не существенны, также как и в составе. Цели чаще всего спускаются сверху и распределяются между сотрудниками. Они могут быть фрагментированы, а достижение результата происходит через выполнение отдельных задач. Одновременно до участников доводятся индивидуальные показатели эффективности работы и каждый отвечает только за свои участок. Коммуникация также имеет вертикальную структуру: получаем указания-отчитываемся о выполнении. Интересно, что в коллективе сотрудники часто могут вообще не до конца понимать, как их работа влияет на общий результат. Его как бы не видно с уровня исполнителя.
Команда же – это нечто совершенно другое, большее, синергетическое объединение профессиональных участников. В команде каждый участник дополняет другого, образуя единый рабочий механизм. Основная особенность команды – взаимодополняемость компетенций и сильная внутренняя мотивация на достижение общего результата.
Команда обычно объединяется вокруг цели, которую они не просто принимают, но и разделяют. Командные цели интегрированы, а работа и результат требуют совместных усилий и взаимной поддержки. На основе исследования McKinsey, (2024г.), команды с четко сформулированной и разделяемой всеми участниками целью на 29% эффективнее выполняют поставленные задачи.
Обратим внимание, что команда совместно отвечает за результаты своей работы. Коммуникации в команде широки и разнонаправлены, информация движется свободно между всеми участниками. Обратная связь– не формальность, а инструмент развития и совершенствования работы в группе. По достижении цели (выполнении задачи), команда претерпевает довольно серьезную реорганизацию вплоть до полного роспуска. Каждый участник команды осознает свою роль в достижении общей цели и то, как его вклад влияет на успех всего проекта.
Интереснейшим феноменом команд является частое формирование собственного "словаря" и уникальной культуры общения. Команды часто вырабатывают особые термины, шутки, истории, которые укрепляют ощущение общности и ускоряют взаимопонимание.
Но все-таки, главное отличие это, конечно, наличие в команде синергии. Когда команда вместе делает много больше, чем количество ее участников по отдельности. В коллективе же будет просто сумма усилий всех участников.
То есть, мы можем с уверенностью сказать, что команда в реальности сильно отличается от коллектива. Команда – это синергетическая система, а коллектив – нет. Но вопрос, как всегда, в том, для чего формируется коллектив или команда, какие задачи и стратегические цели стоят перед организацией.
В мире будущего, где адаптивность как людей, так и организаций в целом, выходит на первый план, а инновационные продукты и программы внедряются с огромной скоростью, умение руководителя формировать настоящие команды становится крайне важным и необходимым навыком, без него в тире будущего, вероятно, не выжить.
На этом пока все.