— «Подбери по модели, тут точно один вариант».
Через два дня: деталь не подошла, клиент злой, сервис в минусе.
Старый знакомый сценарий: ручной подбор «на глаз» или через поиск по модели. Работает — но с огромным риском. Сегодня у сервисов есть альтернатива: подбор по VIN. И тут важно не эмоции, а цифры и факты. Давайте сравним. Что получаем: Что получаем: Параметр Ручной подбор VINPIN Каталоги Время на подбор 15–20 мин 2–3 мин Ошибки в заказах до 30% 2–3% Кол-во возвратов в месяц высокое минимальное Уровень доверия клиента падает растёт Сервис в Самаре делал подбор по модели. Из 100 заказов в месяц примерно 20 уходили в возврат.
После перехода на VINPIN Каталоги возвратов осталось 2–3.
Разница — это десятки часов работы боксов, которые раньше терялись впустую, и несколько сотен тысяч рублей оборота, которые теп