Жалобы бывают разными. Иногда легкое ворчание объединяет: вы обсуждаете пробки, плохую погоду или рост цен и чувствуете поддержку и взаимопонимание.
Но бесконечный поток негатива с одной стороны превращается в яд: утомляет, заражает мрачным настроением и может разрушить дружбу. Что делать, если ваш друг застрял в роли «вечного жалобщика»? The Washington Post спросил психотерапевта.
5. Сначала поймите, что стоит за ворчанием
Иногда жалобы — это завуалированный крик о помощи. Стресс, болезни, конфликты в семье или поиск работы могут проявляться именно так. Покажите сочувствие, проявите участие: «Тебе сейчас тяжело. Что выматывает больше всего?» Часто человеку нужно именно признание его боли.
4. Перестаньте быть идеальным слушателем
Если жалобы становятся привычкой, а вы — любимой аудиторией, попробуйте изменить свою роль. Отвечайте коротко и нейтрально: «Да, это непросто». Без уточняющих вопросов. Прохладная реакция сделает вас менее привлекательным для вечного нытья.
3. Направьте к тем, кто реально поможет
Покажите заботу, но предложите реалистичный выход из сложной ситуации: направьте друга-нытика к психотерапевту, карьерному коучу или юристу — в зависимости от специфики его проблемы. Фраза «На твоем месте я бы обратился именно туда» одновременно и демонстрирует ваше участие, и обозначает границы.
2. Будьте честными
Если отношения для вас важны, скажите прямо: «Ты заметил, что стал часто жаловаться?» или «Ты говоришь об этом давно, но делаешь ли что-то, чтобы изменить ситуацию?» Иногда помогает простой вопрос: «Зачем ты мне это рассказываешь?». Он может вызвать обиду, но заставит человека задуматься о своей мотивации.
1. Дистанцируйтесь
Если ничего не меняется, сократите контакты. Если встречаетесь с человеком, то только в компании, где его жалобы растворяются среди других голосов. Помните: ваше право — выбирать, сколько чужого негатива впускать в свою жизнь.
PS: Ставьте лайк и подписывайтесь на «Ведомости» в Telegram и MAX
