Недавно писали о том, какие фразы и действия коллег нас раздражают сильно или очень сильно. Ну и, как это часто бывает, вселенная тут же выдала отклик в виде исследования на данную тему от сервиса коммуникаций «Контур.Толк». Исследование было проведено в августе методом онлайн-анкетирования и затронуло 1,5 тысячи россиян от 18 до 55 лет.
Итак, дорогие, что же больше всего нас раздражает в деловом общении?
1. Канцеляризмы (28% респондентов): «Прошу рассмотреть возможность...», «Просьба принять к сведению».
2. Англицизмы (26%): «синкануться», «скипнуть», «месседж», «пошэрить», «факап», «замэтчиться».
3. Фразы с указанием срочности (21%): «Надо было вчера», «Срочно», «Надо сделать прямо сейчас», «Чем быстрее, тем лучше».
4. Уменьшительно-ласкательные формы слов (20% респондентов): «коллегушки», «отчетик», «человечек».
5. Ультимативно-хамоватое обращение и ответы в духе «Мне за это не платят» (19%).
6. IT‑термины (14%): «фича», «баг», «флоу», «фреймворк», «закоммититься» в деловом контексте.
7. Мемные фразы в деловом контексте (12% респондентов): «А ничего тот факт, что…?», «Можем по‑быстрому».
8. Различные «вежливые обороты», тихо сползающие к пассивной агрессии: «Заранее спасибо», «Спасибо за понимание» (12%).
9. Ну и обращение «людей мира», которые, по всей видимости, пишут откуда-нибудь из Куала Лумпур и очень боятся не попасть в нужный часовой пояс: «Доброго времени суток» (раздражает 12% респондентов).
При этом многие признались, что половину из этих фраз они используют сами. Что не удивительно, — например, слово «месседж» кажется нам вполне уже родным и понятным. В отличие от «синкануться», значение которого нам пришлось погуглить.
Друзья, какие фразы из этого списка используете, а какие вызывают раздражение?