Торг или цирк? Как «профи» выносят мозг на сделках
В дорогой недвижимости все просто: с профессионалами работать легко. Четкие позиции, прозрачный язык, экономия времени. Но иногда под маской «профи» скрывается клоун, извиняйте за прямолинейность.
Кейс вам прямо с печи: КВ на Удальцова, ценник — 48 млн.
Приходит агент с покупателем. Смотрят, все нравится. Покупатель жмет руку: «Беру. Все условия — с моим агентом». Ушел. Обычная классика делегирования, уважаю.
Остаемся один на один. Казалось бы, профи с профи.
Она: «Он готов покупать, дайте торг». Сошлись на скидке в 300к. Итог — 47.7 млн.
Звоню продавцу, он берет час на подумать. Вердикт: «Да, цена устраивает. Продаем».
Сообщаю агенту. Жду реквизиты для аванса. В ответ —:
«Извините, клиент сказал, нужна цена еще ниже».
Первый набат. Что это значит? Либо агент торгуется от балды, не зная реальной позиции клиента. Либо клиент вертит своим агентом, как хочет, прощупывая всех на прочность. В любом случае, нормального коннекта там ноль.
Мы с моим клиентом посмеялись и решили подыграть. Взяли сутки и согласились на их новые условия – 47.3 млн. Цена, которую они сами озвучили.
Сообщаю ей. Ответ убил: «Окей, мы подумаем и все взвесим». 🫤
Что взвесим? Цену, которую вы сами только что назвали? Вы кто — профессионал или генератор случайных чисел? Естественно, через день она просит скинуть еще 300к. До 47 ровно.
Мы взяли тайм-аут. Вчера я ей перезваниваю, говорю, что мы, в принципе, готовы на 47. Знаете, что она ответила?
«Мы ушли подумать»
Занавес.
Со стороны ни я, ни мой продавец ничего не теряем. Мы продаем ликвидный товар в деньги, а не под встречную покупку. Наша стратегия позволяет нам спокойно держать рыночную цену еще пару месяцев. А в ноябре, если рынок пойдет вверх, мы ее еще и поднимем. У нас есть другой покупатель, который сейчас продает свою квартиру и очень хочет нашу.
Но какой же это непрофессионализм. Зачем вводить продавца в раздражение, тратить его и мое время?
Теперь мой клиент этих покупателей видеть не хочет, ведь любой бизнес делается с людьми, которые держат слово.
Какой вывод для меня?
Это ценный опыт. В следующий раз, столкнувшись с таким «плавающим» агентом, я не буду дергать своего клиента после первого раунда торга. Сначала нужно убедиться, что имеешь дело с вменяемым человеком, который транслирует адекватную позицию, а не свои фантазии.
Прощупать почву. Убедиться, что по ту сторону — партнер, а не ходячая проблема. И только потом выходить на финальные согласования.
Друзья, вот мне интересно. А вы бы стали дальше работать с таким «агентом», или после второго «мы ушли подумать» послали бы их в лес? Пишите честно, интересна ваша точка зрения 👇
