Как «вечный банк» стал временным
Помните, как раньше в любой деревне стояло отделение Сбера? Маленькое здание, облупившаяся краска, бабушки с квитанциями, и вечная очередь к окну с надписью «Вкладные операции». Теперь это почти музейный экспонат. Отделения закрываются пачками, банкоматы исчезают как редкие птицы. Где было два – остался один, а иногда вместо зелёного терминала уже сияет фиолетовый или сине-розовый.
— «Ну хоть бы оставили банкомат для пенсии!» — ворчит пенсионерка.
— «А зачем, если переводить можно с телефона?» — философствует внучка, параллельно листая Wildberries.
Сбер махнул рукой на мелочь: мол, зачем нам деревня, если есть Москва-Сити с башнями и миллиардами.
Жадность, переименованная в «эффективность»
В отчётах красиво: закрыли филиалы – повысили «прибыльность». Правда, не уточняют, что прибыль у села была, но «недостаточно большая». Клиенты же всё равно никуда не денутся – куда им идти? Только вот времена изменились: у людей теперь есть выбор. И этот выбор не обязательно зелёный.
Пример из прошлого: Kodak тоже считал себя бессмертным. А потом оказалось, что «Фуджи» умеет думать наперёд. Угадайте, кто выжил?
Банковское нашествие маркетплейсов
Сейчас по улицам шагают новые герои: фиолетовые WB, синие OZON, жёлтые Яндекс. Их пункты выдачи уже стали «мини-офисами». Тут тебе и банкомат воткнут, и личность подтвердят, и карту выдадут.
Маркетплейсы завлекают по-простому: хочешь скидку на кроссовки? Открой кошелёк в нашем банке. Хочешь кэшбек за коммуналку? Тоже сюда. Сначала ты кидаешь пару тысяч «на мелочи», потом оформляешь вклад, а дальше — здравствуй, новый банк.
И главное: у них тысячи точек по всей стране. Это не офисы за миллиарды, а уже готовая инфраструктура, которая работает на них почти бесплатно.
А что Сбер?
Сбер занят… прожектами. Биометрия, которую забрали в общую систему. Маркетплейс, на который уходят миллиарды и который никому толком не нужен. Башни в Москве, будто памятники собственной гордости.
Да, когда-то он был первым в QR-кодах, переводах по телефону и интеграции с Госуслугами. Но «первых» быстро обогнали — и обогнали не тихо, а с фанфарами.
Скоро его зелёные таблички будут смотреть из окон пустых офисов, как наклейки Kodak на старых фотоаппаратах: напоминание о том, что «короли тоже падают».
Моё мнение
Честно говоря, я не думаю, что Сбер исчезнет завтра. Но тенденция тревожная: банк, который десятилетиями был «всем и везде», рискует превратиться в памятник собственной неповоротливости. А маркетплейсы, пока он строит башни и рисует презентации, уже тихо превращаются в новые финансовые империи.
А что вы думаете? Сможет ли Сбер удержаться, или скоро будем платить коммуналку через кошельки WB и OZON?
💚 Если статья вам понравилась — жмите лайк и подписывайтесь на канал. Впереди ещё много неожиданных разборов!
Популярное на канале: