Буквально несколько дней назад в России громко хлопнул дверью (а точнее, просто перестал работать) мессенджер MAX — официальный государственный сервис связи. Тысячи пользователей столкнулись с тем, что приложение банально перестало запускаться.
Ситуация особенно «забавна» на фоне того, что никаких предупреждений о технических работах не было. Сервис словно сказал: «Ребята, я устал, я ухожу» — и ушёл.
Статистика жалоб: кто пострадал сильнее
Если разбирать сообщения пользователей по категориям, получается весьма колоритная картина:
- 40% — владельцы мобильного приложения (оно попросту отказывалось открываться);
- 23% не смогли зайти на сайт;
- 21% столкнулись с полным отказом работы сервиса;
- 10% жаловались на «мёртвые» уведомления;
- 3% умудрились поймать баги даже в личном кабинете.
А если копнуть глубже и посмотреть по платформам, то лидирует Android — на него пришлось 40,6% жалоб. iOS отделалась 15,8%, Windows набрала внушительные 37%, а Mac OS X ограничилась скромными 4,8%. Выходит, техника Apple снова «держалась до последнего», но и её прорвало.
Цифровые сбои идут чередой
Любопытно, что MAX — далеко не единственный, кто решил устроить забастовку. В эти же дни «Госуслуги» тоже не блистали стабильностью: всего за сутки пользователи оставили 2972 жалобы на работу портала. Особенно негодовали жители Ямало-Ненецкого округа, Калининградской области, Санкт-Петербурга, Москвы и Ленинградской области.
Картину цифрового хаоса дополнили сбои в Единой государственной автоматизированной информационной системе, а также внезапные проблемы с сайтами LiveBall и Janitor. Видимо, чтобы уж точно никому не было скучно.
Вывод
Честно говоря, такие ситуации вызывают чувство лёгкого дежавю: мы всё чаще сталкиваемся с тем, что важные государственные сервисы внезапно «ложатся», оставляя людей без связи или без доступа к услугам. И это в то время, когда цифровизация преподносится как наше будущее.
Получается, будущее-то наступило, но работает оно через раз.
А что вы думаете о таких массовых сбоях? Стоит ли вообще доверять государственным сервисам в качестве основных каналов связи и обслуживания? Обязательно делитесь своим мнением в комментариях.
Также подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
Популярное на канале: