Исследование Сбербанка показало, что просрочки чаще всего возникают не из-за злого умысла клиентов, а из-за реальных жизненных обстоятельств. Полный текст исследования в открытый доступ не выкладывают (он для внутреннего пользования), но ключевыми выводами специалисты всё же поделились.
Денис Кузнецов, директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка, объяснил:
«Чаще всего просроченная задолженность возникает из-за задержки зарплаты. Впервые на второе место вышла потеря работы, а третью строчку занимает не нежелание платить, а банальная забывчивость клиентов».
Основные причины просрочек
По данным исследования, топ-3 выглядит так:
- Задержка зарплаты — 34%. Чаще всего это сотрудники малых компаний (до 100 человек), особенно в строительстве, торговле и недвижимости. Там кассовые разрывы случаются регулярно.
- Потеря работы — 11%. Эксперты отмечают, что средний срок поиска новой работы — около пяти месяцев. Для кредитной истории это катастрофа: именно в таких случаях просрочки бывают самыми длинными.
- Ошибки самих клиентов — 11%. Автоплатёж не настроили, деньги на другой карте, банально забыли внести платёж.
Среди других причин: болезни (7%), снижение доходов (4%), внезапные траты (5%), импульсивные покупки (3%).
Комментарий экспертов
Специалисты Сбера подчёркивают: главные риски лежат в двух плоскостях.
- Форс-мажорные обстоятельства. Уволили, задержали зарплату, упали доходы. Эти сценарии невозможно предсказать, но можно сгладить последствия: банк предлагает реструктуризацию, кредитные каникулы, программы поддержки.
- Финансовая неграмотность. Многие клиенты берут кредиты, не просчитав, как будут платить. Кузнецов добавляет, что значительная часть просрочек возникает у людей, которые не учитывают повседневные траты и надеются «как-нибудь выкрутиться». В результате кредит превращается не в помощь, а в ловушку.
Жизненные диалоги
— Почему вы не заплатили вовремя?
— Зарплату задержали, жду перевод.
— А месяц назад?
— Тогда деньги были на другой карте, не успел перекинуть.
— А ещё раньше?
— Купил новый смартфон. Ну а как без него?
Такие истории, по словам экспертов, типичны: объективные обстоятельства часто перемешаны с субъективными ошибками.
Моё мнение
Чем больше читаю такие исследования, тем больше убеждаюсь: кредит — это инструмент, требующий дисциплины. Если нет подушки безопасности, если зарплата приходит «с задержкой», если в голове нет простейшего плана выплат — долг превращается в проблему.
Я уверена: кредит стоит брать только в том случае, если вы чётко понимаете, из каких денег он будет гаситься. Иначе это билет в клуб должников, где абонемент очень дорогой.
А как думаете вы: вина за просрочки лежит больше на самих заёмщиках или на внешних обстоятельствах (работодателях, экономике)? Пишите в комментариях — тема спорная, мнения будут разные.
👉 Подписывайтесь на канал и ставьте лайк статье. Впереди ещё больше материалов о деньгах и финансовой культуре простым языком.
Вас заинтересует: