👋 Привет, я Дмитрий, UX/UI-дизайнер.
Недавно я работал над продуктом, где главная проблема была в том, что пользователи уходили слишком быстро. Метрики показывали низкое удержание, слабую конверсию, люди путались в интерфейсе и бросали его в первые минуты.
Я решил поставить эксперимент: за 3 месяца улучшить ключевые UX-показатели.
Что из этого вышло? Ниже — мои 7 практических уроков, которые реально сработали.
1. Погружение в поведение пользователей
Первая ошибка многих дизайнеров (и моя тоже в начале) — полагаться на собственное мнение.
Я начал с анализа метрик: где люди чаще всего “спотыкались”. Параллельно провёл короткие юзабилити-тесты.
🔑 Урок: всегда смотри, что реально делает пользователь, а не что тебе кажется логичным.
2. Убрал лишнее из интерфейса
Наш сервис страдал от перегруженности. Кнопки, блоки, второстепенные тексты — всё это отвлекало.
После аудита я оставил только ключевые элементы, а второстепенное вынес в меню.
📈 Результат: время до целевого действия сократилось почти в два раза.
3. Сделал простые CTA-кнопки
Кнопка “Подтвердить” никого не вдохновляет. Я переписал призывы к действию на более ясные и эмоциональные:
- вместо “Отправить” → “Получить доступ”,
- вместо “Купить” → “Начать пользоваться”.
Это мелочь, но CTR вырос заметно.
4. Визуальные якоря и акценты
Я добавил цветовые акценты на важные действия.
Пример: кнопка “Регистрация” получила контрастный цвет и стала выделяться среди второстепенных элементов.
👌 Урок: не бойся использовать контраст, если хочешь направить внимание пользователя.
5. Минимизировал количество шагов
Путь регистрации раньше был в 4 экрана. Я сократил его до 2.
Пользователь заполнял меньше полей, часть данных подтягивалась автоматически.
📉 Итог: отвалившихся на середине стало меньше на 27%.
6. Обратная связь в интерфейсе
Пустые состояния — враг вовлечения. Я добавил:
- приветственные экраны,
- небольшие подсказки,
- подтверждения успешных действий.
Пользователь стал понимать, что он движется в правильном направлении.
7. Тестирование каждую неделю
Самое главное: я не ждал “идеального дизайна”. Каждую неделю выкатывал маленькие изменения и смотрел, как реагируют пользователи.
📊 Такой подход позволил быстро находить ошибки и корректировать курс.
Итог: рост метрик и рост опыта
За 3 месяца мы:
- увеличили удержание пользователей на +18%,
- снизили количество отказов на –22%,
- повысили конверсию в регистрацию на +35%.
Но главное — я вынес 7 уроков, которые буду применять в любых будущих проектах.
✨ Если вы дизайнер, менеджер продукта или стартапер — попробуйте хотя бы один из этих приёмов на своём проекте.
А я хочу спросить у вас: какой UX-приём у вас сработал лучше всего? Делитесь в комментариях 👇
