Хард компетенции – это непосредственно профессиональные навыки сотрудника. Например, если ты токарь, то твои навыки работы на токарном станке и будут хардами. Софт компетенции – это социально-психологические навыки: коммуникация, лидерство, гибкость, ответственность, дисциплинированность и прочее… Многие недооценивают важность софт компетенций и фокусируются лишь на хардах, считая это самым важным, но на самом деле это огромное заблуждение. Бывает, что есть отличный специалист с отличными хард компетенциями – профессионал своего дела, но постоянно спорит, недисциплинированный или имеет проблемы с коммуникацией. Несложно догадаться, что работать с таким человеком будет некомфортно и ему вряд ли светит повышение. Прокачивайте свои софт компетенции, уделяйте им внимание ничуть не меньше, чем хардам.