Сейчас, очень многие потенциальные клиенты не звонят, а пишут сообщения.
Причем пишут, совершенно не утруждая себя даже формулировками, просто нажимая на предлагаемый площадкой набор фраз, типа : “перезвоните мне, пожалуйста”, “квартира еще в продаже” и так далее.
Если честно, я не очень понимаю, что удерживает людей от звонков.
Предполагаю, что люди могут быть очень заняты. Так заняты, что даже не могут сделать звонок.
Но если они так заняты, и я им перезвоню, то как они поговорят со мной !?
Ведь для этого нужно время, которого как бы нет? :)
Одна девушка, совсем недавно, так была занята, что договорившись о просмотре даже не пришла на него и не перезвонила. Это нормально. Я не ребенок и всегда стараюсь показывать квартиру 2-3 людям. Но эта же девушка снова написала, спустя месяц! И не поверите, опять с просьбой перезвонить ей.
Может быть у нее кончились деньги на телефоне, но домклик гордо именовал ее “покупатель”. Если честно, я не перезвонил.
Она снизошла, и набрала сама. Значит деньги на телефоне есть и время нашлось!
Телефон то еще что! Однажды одна из потенциальных покупательниц попросила меня подвезти ее от метро. Видимо просто лень идти 🙂
Хотя до квартиры она дошла в итоге сама, стоит ли говорить, что не она оказалась покупателем?
Еще одна забавная фраза, которую подготовили дебилы программисты с рекламных площадок: “квартира еще в продаже?”.
Странный вопрос. Ведь размещение рекламы стоит денег и эта стоимость постоянно растет и если раньше это были копейки, сейчас уже вполне осязаемые деньги и размещать рекламу просто так, если квартира не продается, это так себе занятие.
Ок, написали. Но в 100% случаев, после ответа: “да, квартира в продаже”, дальнейшей реакции не следует.
В общем, “писуны” порой удивляют :)
В большинстве случаев я прошу написавших людей перезвонить мне в удобное для них время. Кто-то даже перезванивает.
Одна девушка, недавно, предложила показать ей квартиру в 8 утра.
Думаете зря я отказался и вежливо написал, что работаю с 10? :)