Вот несколько жизненных ситуаций, иллюстрирующих ключевые моменты из руководства. Пример 1: Я-высказывания . Ты-обвинения Ситуация: Партнер пришел с работы уставший и второй вечер подряд «зависает» в телефоне, не обращая внимания на другого. · Неправильная коммуникация (Ты-высказывание, обвинение):
— «Ты вообще не обращаешь на меня внимания! Ты всегда утыкаешься в свой телефон! Тебе вообще не интересно, как прошел мой день!» o Реакция: Защита, контратака («Да я устал! А ты мне тоже ничего не рассказываешь!»), чувство вины, ссора. · Правильная коммуникация (Я-высказывание):
— «Мне одиноко и немного грустно, когда мы проводим вечер вместе, но каждый в своем телефоне. Я бы очень хотела поужинать с тобой за одним столом и 15 минут просто поговорить, как прошел твой день. Можешь отложить телефон?» o Реакция: Партнер слышит не обвинение, а вашу потребность и эмоцию. Шансы, что он отложит телефон и уделит вам время, возрастают в разы. Пример 2: Разговор на языке любви партнера Ситуация: Девуш