На днях мне позвонили телефонные мошенники, которые представились сотрудниками банка. Они утверждали, что мне одобрен кредит, и просили продиктовать код из SMS. К счастью, я сразу заподозрила обман. В этой статье хочу поделиться своим опытом, рассказать, как распознать мошенников, что проверить после таких звонков и какие шаги предпринять, если вдруг вы всё же сообщили код.
Мой опыт:
Вчера позвонила девушка с незнакомого номера, последние цифры которого совпадали с моим — это частая практика мошенников, они используют программы для подмены номеров. Она представилась сотрудницей банка, где у меня есть дебетовая карта, и сказала, что мне одобрен кредит. Я спросила, под какую ставку, и она предложила заполнить заявку.
Далее она сообщила, что придёт код подтверждения от банка, и действительно, SMS пришло — отправитель был указан как банк, сообщение выглядело настоящим, в том числе с ссылкой на сайт. Я ничего не сообщила и решила проверить ссылку на старом ненужном смартфоне. Сайт выглядел как настоящий, отличий не было. Но номер отправителя оказался семизначным — явно не банковский.
После этого я написала в чат поддержки банка, указала оба номера. Мне подтвердили, что такие номера в системе банка не зарегистрированы. На всякий случай я сменила пароли от госуслуг и проверила кредитную историю.
Советы, как распознать мошенников:
- Звонят с коротких или незнакомых номеров;
- Давят на срочность, создают ощущение паники;
- Просят продиктовать код из SMS или перейти по ссылке;
- Не знают ваших данных, ждут, что вы сами их озвучите.
Что делать во время звонка:
- Не сообщать коды, пароли, реквизиты карт;
- Не переходить по ссылкам из SMS;
- Положить трубку и перезвонить в банк по официальному номеру;
- При сомнениях сразу писать в чат банка.
Если код уже сообщили:
- Немедленно звонить в банк и блокировать доступ;
- Проверять все операции по счету и кредитную историю;
- Менять пароли в онлайн-банке, госуслугах и почте;
- Подключить двухфакторную аутентификацию и при возможности поставить «стоп-фактор» на новые кредиты.
Будьте внимательны и проверяйте официальные источники. Даже если звонок и SMS выглядят правдоподобно — лучше перестраховаться.