Вопрос о том, кого выбрать для развития бизнеса — штатного маркетолога или агентство — встает почти у каждого предпринимателя.
Ответ здесь не универсален: все зависит от этапа развития компании, бюджета, задач и амбиций собственника.
Когда выгоднее нанимать маркетолога в штат
Штатный специалист — это прежде всего погружение в продукт и процессы. Такой маркетолог работает с бизнесом ежедневно, понимает все нюансы и быстро реагирует на изменения. Это особенно важно, если:
- требуется постоянное ведение рекламных кампаний и работа с подрядчиками;
- маркетинг становится неотъемлемой частью операционки;
- бизнес делает ставку на долгосрочное развитие и хочет, чтобы за процесс отвечал конкретный человек.
Плюс в том, что маркетолог становится частью команды и начинает мыслить в логике компании, а не отдельного проекта. Минус очевиден — расходы на зарплату, налоги, адаптацию и обучение. Хорошего специалиста еще и нужно удержать.
Когда агентство эффективнее
Агентство имеет смысл подключать, если нужен быстрый результат или доступ к широкой экспертизе. Вместо одного специалиста бизнес получает команду из аналитиков, таргетологов, копирайтеров и дизайнеров. Агентство полезно, когда:
- компания выходит на новый рынок и важно протестировать гипотезы;
- у собственника нет времени собирать свою команду;
- нужен свежий взгляд со стороны и доступ к лучшим практикам.
Главный плюс — скорость и результат. Минус — возможный «шаблонный подход» и отсутствие глубокого погружения в бизнес.
А если совмещать?
На практике многие находят баланс: внутренний маркетолог ведет процессы, контролирует подрядчиков и отвечает за цифры, а агентство берет на себя стратегию и сложные задачи — от разработки бренда до масштабных рекламных кампаний.
Такой формат работает лучше всего: бизнес получает и гибкость, и экспертизу.
Ошибки предпринимателей
Многие собственники отодвигают маркетинг «на потом»: сначала вложимся в продукт, а продажи придут через сарафанное радио. Да, рекомендации работают, но они не дают прогнозируемости. Сегодня клиент есть, завтра — нет. Без маркетинга нет стратегии, нет стабильного потока лидов и, главное, нет возможности масштабироваться.
Еще одна ошибка — сводить маркетинг только к рекламе. На самом деле это целая система: аналитика, позиционирование, PR, работа с клиентским опытом, контент, трафик, партнерские программы. Все это формирует рост бизнеса, а не отдельные объявления в рекламе.
Что важно помнить собственнику
Даже если у вас есть агентство или штатный маркетолог, ответственность за маркетинг полностью на аутсорс не отдается. Предприниматель должен хотя бы на базовом уровне разбираться в ключевых метриках:
- стоимость лида (CPL);
- конверсия из заявки в продажу;
- средний чек;
- LTV (срок жизни клиента и деньги, которые он приносит).
Эти показатели — панель управления бизнесом. Если их нет, масштабируется не система, а хаос.
Итог
Если бизнес только стартует и нужны быстрые тесты — выгоднее агентство. Если компания вышла на стабильный поток и маркетинг становится частью стратегии — нужен штатный маркетолог. В идеале эти форматы стоит совмещать: внутренний специалист отвечает за ежедневную операционку, агентство — за экспертизу и развитие.
Главное — не откладывать маркетинг «на потом». Без него продукт останется невидимым, а бизнес будет зависеть от случайностей.
Мы знаем, какая реклама точно работает!
Mandarin проведет бесплатный аудит и покажет, какие процессы можно оптимизировать в вашей рекламе уже сегодня. Получите готовое решение для эффективного таргетинга без лишних затрат!