Регламент на 48 страниц #ПервымДелом мы изменим процесс открытия счета, поставили цель открытия счета за 10 минут! Если клиенту нужно две недели, чтобы открыть счет — он откроет его в другом банке. В одном банке регламент по открытию счета был на 48 страниц. Срок — 14 рабочих дней. Из них 12 уходили на согласования. Зачем? Современные технологии позволяют сделать это за 2–3 часа. Мы не подгоняем клиента под процесс — мы меняем процесс под клиента. Чем быстрее клиент начнет работать, тем быстрее банк начнет зарабатывать! Кто я | Подписаться Навигация — лучшие посты
Регламент на 48 страниц
#ПервымДелом мы изменим процесс открытия счета, поставили цель открытия счета за 10 минут!
Если клиенту нужно две недели, чтобы открыть счет — он откроет его в другом банке.
В одном банке регламент по открытию счета был на 48 страниц. Срок — 14 рабочих дней. Из них 12 уходили на согласования.
Зачем?
Современные технологии позволяют сделать это за 2–3 часа.
Мы не подгоняем клиента под процесс — мы меняем процесс под клиента.
Чем быстрее клиент начнет работать, тем быстрее банк начнет зарабатывать!
