Всем гидам посвящается
Этот пост назрел у меня в голове ещё в тот день, когда мой приятель и коллега, гид по странам Азии, поделился со мной своим случаем. Туристы оставили о нём негативный отзыв в турфирме, где он работает, сказав, что «никакой он вообще не гид». А всё из-за того, что он пользовался навигатором во время незапланированного маршрута, случившегося после основной программы 🤦♀️
Я в своей практике работы гидом тоже, конечно, сталкивалась с разными клиентами, в том числе и капризными, негативными, предвзятыми, а потому не понаслышке знаю, что такие ситуации имеют место быть.
И именно поэтому мне хочется написать текст о том, кто такой гид вообще и зачем он нужен. И кем он точно не является.
▫️Во-первых, гид - не крыса. Он не обязан знать все лазейки. Пользоваться навигатором - это нормально. Это не всегда происходит из-за незнания маршрута, а может быть банальной подстраховкой или поиском более подходящего пути.
▫️Во-вторых, опыт гида не зависит от количества прожитых лет в том или ином месте. Мы часто сталкиваемся с историей, когда местные жители впервые слышат о многих местах, которые мы посещаем. А всё потому что местные или не ценят того, что имеют, или не интересуются этим или им просто некогда - заняты своими бытовыми делами. А хороший гид - он исследователь, его фокус внимания как раз направлен на разведку и изучение новых мест. Кроме того, некоторые гиды с многолетним стажем просто крутят людей по обкатанному маршруту и особо не заинтересованы открывать новые направления.
▫️В-третьих, гид просто не обязан знать всё! Гид - не ходячий справочник! Есть то, что лежит за пределами наших интересов и то, что мы считаем скучной нудятиной. Если у туриста есть искреннее горячее желание узнать что-то прямо на месте - это здорово! Но если гид не может удовлетворить любопытство, пожалуйста, шлите гида в гугл (или лезьте сами). Это тоже абсолютно нормально.
Частный гид - это человек с характером, со своей харизмой и… со своими условиями. Я, например, категорически не берусь за туристов с детьми. Иногда также приходится отказывать людям с проблемами со здоровьем, просто потому что нам ни за какие деньги не нужны подобные риск и ответственность. Так было на Ликийской тропе в Турции, например.
Гид не несёт ответственности за впечатления, которые вы получили. На одной и той же экскурсии одни люди в восторге, а другие - разочарованы. Это не вопрос к гиду, а вопрос к вашим ожиданиям (которых, к слову, в целом быть не должно).
Гиды бывают разные.
Иногда один и тот же гид, в зависимости от запросов туристов, может представать в разных амплуа.
Есть гиды-экскурсоводы, которые могут рассказать историю конкретного места, обратить внимание на какие-то детали, поделиться интересными фактами.
Например, когда туристы просят меня свозить их в Старый Гоа - бывшую столицу Португальской Индии - то я становлюсь для них экскурсоводом. Потому что там много разных церквей, базИлик, часовен и другого наследия эпохи. Там интересно слушать историю.
Но если мы едем в Панаджи - современную столицу Гоа, то там никаких экскурсий не будет. Там я стану для них гидом-проводником.
Гид-проводник умеет погружать в атмосферу. С ним вы зайдете в переулочки, на местные рынки, в локальные заведения, возможно, даже выпейте пивка в аутентичном баре… Он покажет вам местную жизнь и действительно интересные места, а не типовые достопримечательности. Это моё любимое амплуа, когда я просто направляю внимание, а люди сами получают живой опыт взаимодействия с окружающей средой. Это всегда очень интересно!
В этом амплуа есть ещё одно специфическое подраздедение - духовный проводник (не путать с духовным учителем). В это амплуа гид трансформируется во время посещения храмов, паломничества и туров с подобной направленностью. Особенно здорово, если гид находится «внутри культа», то есть исповедует ту религию, чьи храмы он показывает туристам. Тогда он сможет гораздо глубже погрузить их в этот эгрегор или в эту атмосферу. Пожалуй, это моё самое любимое амплуа, ибо здесь я чувствую себя как рыба в воде, когда мы с гостями посещаем индуистские храмы. Потому что именно это - моя основная сфера интересов в Индии.
Но здесь тоже важно понимать, что упор в подобных поездках идёт на личный опыт, личные ощущения. Тут задача изначально у туриста должна быть не информацию получить, а опыт. Желательно духовный. Поэтому всегда в храмах я даю время побыть наедине: посидеть, помолчать, поделать то, что хочется.
Гид-организатор или local manager - тот человек, который поможет вам разобраться на местности. У меня были туристы, которым был интересен по большей части шоппинг, а не экскурсии и местная жизнь. Гиды-организаторы работают на съёмках (у меня был потрясающий опыт с российским телеканалом ЧЕ!), могут помочь с заселением, обменом денег, арендой транспорта, поиском каких-то услуг и выполнением разных заданий. По сути это человек-помощник, который решает ваши вопросики, чтобы облегчить вам жизнь при переезде или во временной поездке.
Есть ещё отдельный вид гида, который совмещает в себе и проводника, и организатора - это маршрутный гид. С таким гидом вы можете отправиться в поход, на хайкинг, на треккинг, пройти Путь Сантьяго, например, или просто поехать с палатками в лес. Такой гид и проведёт вас во все нужные места, по нужным тропам, и поможет с организацией. Я работала маршрутным гидом на Ликийской тропе и собираюсь также организовать маршрутные туры в Индии.
И последний тип гида, о котором я расскажу, это сопровождающий гид, он же координатор на местности. Например, когда в тур едет группа или индивидуальные туристы со своими готовыми маршрутами и заранее намеченными местами и им просто нужно сопровождение человека, который разбирается в местных реалиях. Перевести на русский, вызвать такси, помочь поторговаться, да и просто составить компанию - всё, что угодно. Однажды я так сопровождала туриста-фотографа.
📝 Какие выводы из этого можно сделать?
Туристы, обращающиеся к услугам (особенно частного) гида, должны чётко понимать, что они хотят и дать свой запрос гиду. А гид в свою очередь честно ответить, готов ли он этот запрос выполнить.
Я, например, не могу быть экскурсоводом по индуистским храмам, потому что не только я, но и местные жители зачастую не знают практически ничего об архитектуре и истории этих самых храмов. А вот быть там духовным проводником - пожалуйста. Рассказать о божествах, о культах, о религиозной концепции, провести обряды, ритуалы и т.д - это с удовольствием!
Гид - это человек, с которым вы соглашаетесь провести несколько часов, а иногда и дней! Поэтому очень важно найти «своего» гида, который нравится вам как личность. Тогда все получат удовольствие от взаимодействия. А даже если вам этого гида «предоставили» - будьте благодарны. Ведь у каждого человека есть, чему поучиться. Задавайте те вопросы, которые вам интересны, но помните, что гид - не Википедия.
Не ведитесь на отзывы. Иногда они заказные, иногда их пишут бестолковые люди (как упомянутый мной в начале текста пример), иногда даже хорошим гидам и даже довольные туристы просто не оставляют отзывов - потому что не все любят это делать. У каждого будет свой опыт с каждым конкретным гидом, поэтому старайтесь найти среди гидов интересного вам человека.
И ещё раз повторюсь, обращаясь и к гидам, и к туристам:
БУДЬТЕ БЛАГОДАРНЫ 🙏
Любой опыт, который вы получаете - важный и нужный. Он всегда может послужить стимулом для самосовершенствования. Если мир свёл вас с этими человеком (этими людьми), значит так было нужно именно вам!
Для чего?
Это уже вопрос самому себе.
И чем чаще вы будете себе на него отвечать в любых обстоятельствах, тем прекраснее будет становиться реальность вокруг вас ✨
С любовь, ваш (а может не ваш) гид Дина джи ❤️
Читайте также другие мои статьи:
🏝️ГОА: большой путеводитель по самому маленькому штату Индии
Путешествие в Катар: чем меня удивила эта страна?
🇵🇱 Ликийская тропа в Турции: ответы на самые популярные вопросы
Подписывайтесь на мои соцсети:
Нужен гид по Индии?
Пишите мне в личку