Кировский районный суд города Перми удовлетворил иск местной жительницы к туроператору «ТТ-Трэвел» и турагентству «Манго Трэвел» — женщина добивалась компенсации за отменённую поездку в Египет. Итоговая сумма, которую ей предстоит получить, в три раза превысила стоимость тура.
Осенью 2024 года она оформила путёвку на четырёх человек — за 542 тысячи рублей. Однако незадолго до вылета у её дочери диагностировали вирусное заболевание. Из-за этого авиакомпания отказала в перевозке, и семье пришлось отказаться от поездки.
Женщина направила туроператору заявление с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. К документам были приложены справки, подтверждающие болезнь. Тур был аннулирован, но возврат полной суммы ей не предложили — туроператор заявил, что вернёт лишь половину. После безуспешных попыток решить вопрос мирно, туристка обратилась в суд.
Суд установил, что болезнь ребёнка является уважительной причиной для расторжения договора, и напомнил, что туроператор несёт ответственность за исполнение условий. В решении также указано, что клиент вправе требовать не только возврат средств, но и компенсацию убытков, в том числе неустойку за задержку и штраф.
По итогам разбирательства женщине присудили более 1,7 миллиона рублей.
Источник: v-kurse.ru.