Клиент обиделся

Клиент обиделся.

В конце встречи пресейла, если я верю в рост проекта, говорю: цена входа может вырасти.

Мне иногда говорят: «Ну это маркетинговые уловки» и т.д.

Один клиент даже обиделся: он был в отъезде две недели, мы поговорили перед этим, и я предложил зафиксировать стоимость. Он не стал этого делать. Через две недели он говорит: «Погнали», — я даю актуальный прайс — он выше прошлого. Он сказал, что так не делается, и перестал отвечать.

Но вот что важно:

это не маркетинговые уловки.

Стоимость растёт потому, что мы постоянно добавляем новые фичи и даже кор-фичи (главные).

Чтобы увеличить шанс поднятия того самого отдела на удалёнке, делающего 95% усилий по маркетингу и партнёрке в 25 раз дешевле инхауса, мы ещё вытачиваем акселерационную программу и поднимаем чек на 30–50% за докрутку (но прошу заметить — не в 25 раз 😀).

Главный мой вызов — сделать мои результаты (кейсы по +200 млн выручки за год при стартовых вложениях в десятки и сотни раз меньше) доступными другим предпринимателям программы акселерации.

И когда это начнёт происходить массово, я буду на седьмом небе от счастья ☺️

Но пока мы ещё в процессе, расскажу, как апгрейдим программу.

Сначала мы запустили хакатон — за счёт игрового формата и того, что я продаю идею работать в новом формате маркетологам, у 60–80% маркетологов настроение просто огонь, 10/10 по оценкам в конце встречи. Как и всегда — так я и собирал команды в своих кейсах.

Но партнёрские группы из маркетологов и фаундеров рассыпались, плохо представляя в деталях, что и как нужно делать. Ведь в своих кейсах я всё объяснял им сам, а тут такого не было.

Мы добавили материалы, чтобы по ним команда просто шла и делала всё, но заметили, что происходит много разговоров и мало действий.

Для фокусировки мы добавили мастермайнд и увидели, что маркетологов получается возвращать на трек через мастермайнды: трек понятен через материалы, но на ключевых моментах у них не хватает компетенций — итоговый бриф, продажа идеи лидеру мнений, построение процессов взаимодействия с фаундером — требует индивидуального сопровождения.

Этот инсайт повлиял больше всего на ценообразование: добавили в пакет личное ведение.

А самое последнее улучшение — это премия для маркетологов, если в течение двух недель подписывают лидера мнений. Премия платится с нашей стороны, мы заложили дополнительно на неё.

Но, как и сказал, мы постоянно находим новые фичи для улучшения результатов, и стоимость пакета дорожает именно поэтому.