Главная цель бизнеса
Давайте загуглим:
«Главная цель бизнеса […] – получение прибыли через производство и реализацию товаров и услуг.»
Дальше нейросеть «рассуждает» над другими целями: мол, прибыль – это экономическая цель; социальные цели – уважение интересов людей (что бы это ни значило) и социальные проекты, а экологические – снижение экологической нагрузки.
(с) Нейросеть Яндекса
Адекватным предпринимателям понятно, что на экологической или социальной повестке можно сделать имидж, но они не только убыточны (это инвестиции), но и стоят так дорого, что под силу только крупным корпорациям. Собственно, большие игроки сами создали такие «повестки», которые не смогут выполнить мелкие конкуренты.
Получается, по мнению всея интернет, только прибыль остаётся в качестве цели!.. И вот куча ребят, не желающих «работать на дядю», бросаются искать «тему», на которой можно заработать. Это напоминает «бизнес по-русски», как его называли в 1990-е, когда бизнесмены обсуждают куплю-продажу вагона сахара, а потом один бежит искать деньги, а второй – сахар.
Сегодня – другое время. Все «темы» и «ниши» заняты, чего-то настолько нового, чтобы взорвало рынок, придумать не получается. Смотрите – уже предприниматели на маркетплейсах стонут, что нужны огромные вложения и усилия для продвижения, площадки диктуют драконовские условия, а покупатели выбирают что подешевле. Но все продолжают кричать, что будущее за платформами…
Зачем открывают свой бизнес?
Спорить с тем, что бизнес должен зарабатывать глупо! Мы открываем его, чтобы получать деньги. И мы предполагаем, что собственный бизнес будет приносить больше, чем заработная плата. Это, кстати, часто вообще не так!
Да и проблем значительно больше.
Но когда я провожу стратегические сессии и мне говорят про деньги, я спрашиваю: «Почему тогда не стали заниматься всяким запрещённым: там много рисков, но и денег много?! Почему вы стали заниматься своим, таким сложным и часто малоприбыльным, делом?»
Значит, я становлюсь предпринимателем не потому, что мне просто нужны деньги. Они мне нужны, но это не главное! Главное, что я хочу что-то сказать, что-то реализовать, что-то такое сделать, чего никто больше не может или не хочет.
Это и есть – Миссия. Миссия – это то, ради чего я затеял открытие компании, ненормированный день и проблемы с налоговой. То важное, что хотел сказать всем, что во мне особенного, чем могу поделиться. Какая-то идея, в которую я верю и которую могу сделать реальной. То, что хочу изменить вокруг себя и – особенно важно – почему за это должны заплатить. Это ответ на простой и сложный вопрос: зачем мне это всё?
Кейсы и примеры миссий
Пример 1: Компания по разработке и внедрению решений в области промышленной автоматики
Компанию создали два друга. Удивительно, но оказалось, что каждый из них придумал её для чего-то своего! То есть – компания одна, а создана для двух разных целей.
Один, человек структурированный и грамотный, ориентированный на анализ и деловое взаимодействие, без сомнения, является в команде деловым двигателем. Для него важны профессионализм, качество сервиса и работа с бизнесом и платформой для обеспечения промышленности. В таком формате этого в их отрасли никто никогда не делал.
Второй учредитель – открытый человек научного склада. Он опирался на собственные знания в различных отраслях для вклада в автоматизацию, всегда хотел, чтобы решение у заказчика было оптимальным, то есть красивым, хотел реализовать собственные знания программного обеспечения и интеллектуальность.
Акционерам предстояло формально договориться об обобщении целей. Было важно не понятийное понимание, что им по пути. Надо было удостовериться, что двое разных людей с разными стремлениями могут поставить общие задачи, решение которых, идеология и ценности будут совместными.
В итоге миссия компании: воплощение экспертизы и компетенций для предоставления промышленным предприятиям гибкого и устойчивого программного обеспечения и систем автоматизации. Интеллектуальность решений является залогом математически точного сервиса. Она максимально точно отражает то, ради чего оба акционера создавали компанию! И даёт завязку для дальнейшей стратегической работы.
Пример 2: Собственная компания автора GELFAND ru: консалтинг по стратегии развитию бизнеса и ценностным продажам
Когда я работал в корпоративном бизнесе, для меня было загадкой, почему в В2В настолько сильно влияние цены. Но при этом попытки «показать выгоду в деньгах» никогда не срабатывают. Зачем люди тратят сотни часов на торги, хотя за это время могли бы заработать больше, чем размер возможной скидки от продавца?
Вопрос: зачем мой бизнес, что я хочу предоставить миру – для меня был поэтому простым. Мне важно постараться создать комфортную среду в системе В2В для продавцов и покупателей. Ценностный подход позволяет всем сторонам одновременно реализовать деловые и личные интересы. Тогда фокус устанавливается на решение собственных бизнес-задач, вместо траты ресурсов на взаимное давление. Это многократно снижает стоимость продажи и покупки решений, хотя требует изменения образа мышления, перемен в их отношении к заказчикам, поставщикам. Вот этим я и хочу заниматься! И у меня множество идей, как именно это можно сделать.
Для чего мне миссия и что с ней дальше делать?
Миссия для предпринимателя – это не просто красивые слова для лозунгов. И даже не попытка «осознать себя» или «найти место в жизни». Миссия – это начало стратегии! То есть реального плана действий для получения максимума от своего бизнеса. Это обобщённое представление о том, чем именно мы занимаемся и почему.
Записав, зачем мы создали бизнес (ещё раз – кроме прибыли!), мы выводим Видение. Это буквально цель, пусть гипотетическая, куда я хочу свой бизнес привести. Каким он должен быть, понимаю его предназначение, через 3–5–10 лет? Скажете – это слишком долго, я так далеко не заглядываю? Тогда – загляните! Тогда можно будет создать следующий уровень: называется «Стратегическая задача». Это наша миссия, только в цифрах. А именно: что именно, когда и в каком количестве будет сделано; какой будет оборот компании, количество клиентов, проектов или сотрудников и что именно сделает это достижение возможным.
А из стратегической задачи следуют цели более низкого уровня, конкретные действия, а затем и KPI по реализации этих действий. То есть детальное описание шагов, которые приведут меня к той самой цели, которую описывает миссия.
Вывод
Таким образом, Миссия – нужна предпринимателю не только для понимания причин создания бизнеса, то есть для осознанности. Она является основой для определения стратегии, планирования и бюджетирования действий, составления оргструктуры и бизнес-процессов. На основе своей миссии мы формируем ценностное предложение для заказчиков и, в конечном итоге, способ получения прибыли.
Об авторе:
Александр Гельфанд
Основатель компании GELFAND.ru, эксперт по В2В-продажам и бизнес-тренер
В благодарность за пользу приглашаем в подписчики каналов:
Александр Гельфанд | Ценностный В2В и PROдажи💡
ЗНАТЬ не может не ЗНАТЬ