📌 24 марта 2026 в 18:00 (мск) — уникальный вебинар-интенсив для экспертов мягких ниш: «Как продавать больше и дороже». Регистрация по ссылке.
На канале Olla Berkana на «Яндекс.Дзен» вышло интервью с предпринимателем и экспертом по продажам Борисом Сазоновым — сопредседателем Башкирского регионального отделения «Опоры России» и основателем студии трансформационных игр «Кураж Продаж». В беседе он поделился своим взглядом на то, как бизнесу оставаться устойчивым и масштабироваться в условиях растущей конкуренции и стремительных технологических изменений.
Постоянное изучение аудитории
По словам Сазонова, одна из главных ошибок компаний — прекращение изучения клиентов сразу после запуска продукта. Предпочтения меняются вместе с рынком, а новые технологии и ИИ формируют новые модели поведения. Поэтому, считает эксперт, бизнесу важно регулярно проводить опросы и глубинные интервью, чтобы понимать настоящие потребности клиентов. Такой подход позволяет не только удерживать лояльных покупателей, но и находить точки роста для продуктовой линейки.
Сотрудники — тоже аудитория
Отдельный акцент Борис сделал на внутренней аудитории — сотрудниках. «Человек уходит не оттуда, где мало платят, а оттуда, где его не ценят», — отмечает он. Поэтому внимание к мотивации и вовлечённости персонала играет не меньшую роль, чем маркетинговые бюджеты.
Кто ваш идеальный клиент?
Для эффективного привлечения новых клиентов важно сформировать чёткий портрет «идеального покупателя». В этом помогают современные CRM-системы и командные «мозговые штурмы», где сотрудники предлагают новые каналы продвижения. Такой формат Сазонов называет «внутренним предпринимательством», когда команда чувствует ответственность за результат.
Узкая сегментация вместо массовости
Попытка охватить всех клиентов сразу — ошибка. Сазонов подчёркивает, что именно узкая специализация позволяет бизнесу быстрее занять лидирующую позицию в своей нише и снизить стоимость привлечения клиентов.
Продавать не продукт, а результат
Современные продажи, по мнению эксперта, — это не просто передача товара. Настоящий профессионал «продаёт результат» и даже «результат результата»: ощущения, эмоции и перспективы, которые клиент получит от использования продукта.
Нетипичные инструменты и обратная связь
Среди нестандартных инструментов Борис выделяет геймификацию: игры помогают глубже понять мотивацию сотрудников и клиентов. А ещё — силу отзывов. Настоящие истории пользователей работают лучше рекламы, особенно если поощрять клиентов делиться опытом.
📌 Полное интервью доступно на канале Olla Berkana на «Яндекс.Дзен».
Подписывайтесь на Telegram-канал, чтобы быть в курсе анонсов и важных событий.