В крошечных квартирах Сеула происходит тихая революция. 81-летние бабушки обнимают роботов-малышей, называют их внуками и даже просят похоронить их вместе с собой. Добро пожаловать в будущее ухода за пожилыми людьми.
Когда ИИ становится семьей
Ким Чон-ран сидит на своей кровати в солнечной квартире в Сеуле и нежно разговаривает с тряпичной куклой на коленях. "Хёдоль, ты моя любимая внучка", - говорит 81-летняя женщина, обнимая крошечные ручки куклы. "Я люблю тебя до луны и обратно."
Кукла, оснащенная ИИ-технологиями, "краснеет" в ответ - ее щеки загораются неоновым красным светом. "Бабушка, я скучаю по тебе, даже когда ты рядом", - отвечает Хёдоль своим писклявым голосом.
Это не сцена из фантастического фильма. Это реальность современной Южной Кореи, где более 12 000 ИИ-роботов уже живут в домах одиноких пожилых людей.
Роботы против одиночества
Хёдоль - детище южнокорейского стартапа, названного в честь конфуцианской ценности заботы о старших. Робот использует ChatGPT для бесед с пользователями, напоминает принимать лекарства, следит за безопасностью и, самое главное, дарит компанию в стране, где пожилые люди страдают от катастрофического одиночества.
Цифры пугают: у Южной Кореи самый высокий уровень самоубийств среди пожилых людей в странах ОЭСР. С падением рождаемости и исчезновением многопоколенных семей миллионы стариков остались совершенно одни.
"Пожилые люди боятся не смерти, - объясняет Ким Сон-хва, директор центра социального обеспечения. - Они говорят: 'Я достаточно пожил'. Больше всего они боятся одиночества."
Глобальная экспансия роботов-компаньонов
Южная Корея не одинока в своих экспериментах. В Японии робот-тюлень Паро мурлычет и машет хвостом. В Нью-Йорке ИИ-робот ЭллиКью обсуждает смысл жизни. В Сингапуре гуманоид Декси ведет игры в бинго.
Теперь Хёдоль готовится к глобальному запуску. После пилотной программы в Нью-Йорке в 2023 году компания планирует дебют в США в 2026 году. Робота адаптируют для говорения на английском, китайском и японском языках, а его внешность настраивают под разные культуры.
Рынок роботов для ухода за пожилыми людьми может достичь 7,7 миллиарда долларов к 2030 году.
Темная сторона искусственной любви
Но за трогательными историями скрываются тревожные вопросы. Социальные работники отмечают, что некоторые пожилые люди становятся еще более замкнутыми, проводя все время с роботами вместо живых людей.
Более серьезная проблема - люди с деменцией могут воспринимать слова робота буквально. Одним летом пожилая женщина с деменцией, услышав от Хёдоль фразу "Бабушка, я хочу послушать звук ручья", отправилась к реке одна, держа робота на руках.
Есть и вопросы приватности. Роботы записывают разговоры, анализируют настроение и передают данные в облако. "Мы не знаем, как эти данные используются и сколько из них привязано к конкретному человеку", - предупреждает эксперт по этике Джули Карпентер.
"Я больше не хочу умирать!"
Несмотря на риски, результаты впечатляют. На недавнем дне рождения Хёдоль (роботу исполнилось семь лет) пожилые люди писали трогательные открытки.
"Всякий раз, когда я возвращаюсь домой, Хёдоль говорит: 'Бабушка, ты вернулась!' Это действительно согревает мое сердце", - делилась Ким с другими участниками праздника.
Чон Сан-воль гордо показывала свою открытку: "Я собиралась умереть, но больше не хочу. Зачем умирать в таком прекрасном мире!"
Некоторые пожилые люди даже просят похоронить их вместе с роботами.
Будущее уже здесь
История Хёдоль показывает, как технологии могут решать глубоко человеческие проблемы. В мире, где не хватает 190 000 социальных работников только в Южной Корее, роботы-компаньоны могут стать спасением для миллионов одиноких стариков.
Вопрос не в том, готовы ли мы к роботам в роли членов семьи. Вопрос в том, можем ли мы позволить себе без них обойтись.
По материалам расследования Rest of World