Менеджеры по продажам VS разводилы
Вот знаете, что интересно?.. Разводилы зачастую соблюдают этапы продаж и аккуратно вшивают нужные триггеры лучше многих менеджеров 🥲
Разводилы плавно устанавливают контакт, двигаясь шаг за шагом к своей цели.
Они чётко понимают, что если начнут говорить о том, что хотят, в лоб — рыбка сорвётся с крючка.
Почему я об этом задумалась и решила проанализировать?
Месяц назад я интересовалась одним сервисом для проведения мероприятия. Менеджер отправила меня почитать всю информацию про них на сайт вместо того, чтобы ответить на два моих простых и конкретных вопроса в переписке.
Поясню: у меня не было времени выискивать эту информацию, и, если честно, то я просто забила на изучение сайта.
Конечно, как клиент, который только присматривался к продукту, я слилась)
Ну а дальше — классика. Слышали, что нужно делать точки касания и выяснять причину отказа, но делать это правильно так и не научились.
Поэтому на протяжении месяца я получаю формальные сообщения по скрипту, за которыми нет никакого продолжения диалога… ииии я просто чувствую себя «кошельком на ножках», которого отрабатывают по шаблону.
Куплю ли я в этом месте?
Теперь — точно нет.
Даже если мне будет очень нужно, я поищу аналоги.
И тут на горизонте появляется «разводила», который, в противовес менеджеру, очень грамотно ведёт диалог, соблюдая все техники продаж 😂
Так вот. Дорогие менеджеры по продажам и все, кто продаёт свои продукты, не торопитесь продавать.
А если быть точнее — не торопитесь переходить к вашему предложению, пока не уверены в том, что клиент готов его услышать.
И тогда будет вам счастье и регулярные продажи.
А пока я продолжаю анализировать навык продаж в переписке у «разводилы», прикрепляю скрин продажи менеджера.
Делитесь в комментариях: понравился ли бы вам такой диалог, если бы вы хотели что-то купить?)
