С 1 сентября вступили в силу правила, по которым авиакомпания теперь не может аннулировать обратный билет пассажира, если он опоздал на рейс «туда».
Как было раньше?
До этого нововведения, если пассажир опоздал на рейс по своей вине, но при этом у него был куплен билет «туда-обратно», то «сгорал» весь заказ. Точнее, возможность вернуть часть заказа была, но не указаны детали и временной промежуток, так что авиакомпания, ссылаясь на внутренние правила, смело аннулировала билет.
То есть, если каким-то образом ты смог добраться в пункт А за свой счет, уповая, что обратный билет у тебя в кармане, то зря, приходилось покупать снова ещё и билет из пункта А.
А как теперь?
Теперь, даже если ты опоздал, не важно по чьей вине, то закон на твоей стороне. Проспал, попал в пробку, забыл, перепутал или просто словил хандру и передумал, не важно, обратный билет все равно закреплен за тобой. Но есть пара важных условий.
Какие условия, чтобы обратный билет не аннулировали?
- Не позже, чем через 2 часа после вылета рейса, на который ты не успел, нужно связаться с авиакомпанией и сообщить о своём отсутствии на борту и о желании сохранить обратный сегмент.
- И второе важное условие: между рейсами «туда» и «обратно» должно быть не менее 24 часов.
И вот тут уже пространство для маневра и повод порассуждать.
Связаться с авиакомпанией в течение двух часов. Всегда ли это возможно? Чаще возможно, чем нет, конечно.
Можно провисеть на линии не один десяток минут, прежде, чем оператор возьмет трубку. А если ты звонишь, например, из заграницы? Оповещение перевозчика может обойтись в немалую сумму. Даже если вы дома, а рейс авиакомпании «Победа», то это хуже роуминга. Знали, что минута общения с оператором в «Победе» стоит 70 рублей?
А вдруг ты и вовсе перепутал даты рейса или находишься в глухой тайге без связи?
Ну это уже частности, конечно, и «проблемы индейцев». Всё же нельзя вешать на авиакомпанию всю свою безалаберность.
Ну и что касается промежутка между рейсами. Получается, что тех, кто планировал слетать по важным, и не очень, делам одним днём нововведения никак не коснутся, покупайте обратный билет снова.
А если обратный билет не нужен?
Что делать, если на рейс опоздал и решил для себя «сгорел сарай - гори и хата»! Не буду никуда лететь, наверное, плохой знак, да или вовсе перелет становится не актуальным, так как нужно было добраться к конкретному времени. Или, возможно, билет «туда» стоит так, что лучше дома посидеть.
И на этот случай в новом правиле есть оговорка. Авиакомпания обязана вернуть деньги за обратный билет, но только если тариф билета этот самый возврат предусматривает. При этом, авиакомпания может удержать только свои фактические издержки по бронированию, выпуску квитанции и тд.
То есть для таких, как я, например, тоже ничего не изменится. Чаще всего беру билет по безвозвратному тарифу.
Польза нововведения
Несмотря на некоторые моменты, считаю, такую инициативу положительной! Честно говоря, меня всегда удивляло это правило, когда «сгорал» обратный сегмент, как-то это было несправедливо по отношению к пассажиру.
Сейчас вроде бы угодили всем: и пассажирам, и авиакомпаниям, оставив для них некоторые оговорки, чтоб уж совсем пассажиры не наглели.
Так что, будем жить по новым правилам и привыкать к хорошему😊.
Кстати, это правило действует только для российских авиаперевозчиков, у зарубежных всё по-прежнему - «опоздал - плати дважды», не стоит об этом забывать.
Про другие новости авиаперевозок можно почитать здесь:
Про личный опыт перелетов российскими авиакомпаниями тут:
Самые выгодные билеты обычно я ищу здесь:
Реклама. Go Travel Un Limited. ИНН 9909520797