Житель Екатеринбурга в октябре 2023 годам приобрел автомобиль EXEED LX в компании «Автобан-Юг», за который заплатил 3 миллиона 70 тысяч рублей. Однако вскоре у автомобиля обнаружился недостаток — неполадки с автомагнитоой, которая периодически при воспроизведении музыки или видео самостоятельно переключалась на радио, при этом громкость звука резко увеличивалась. Покупатель позвонил в автосалон, сообщил о неисправности, но попасть на диагностику смог только в сентябре 2024 года, тогда недостаток устранить не смогли. Мужчина обратился к с претензией к автосалону о расторжении договора, после чего его вновь пригласили на диагностику, попытались устранить недостаток, но не смогли.
«В ноябре 2024 года Дмитрий решил отказаться от покупки и попросил вернуть за автомобиль деньги, но получил отказ. Тогда Дмитрий обратился с иском в Железнодорожный районный суд Екатеринбурга», — рассказали в Свердловском областном суде.
Суд установил, что недостаток не является существенным и подлежит устранению и в итоге взыскал в пользу покупателя 10 тысяч рублей компенсации морального вреда. Мужчина обжаловал решение в вышестоящей инстанции.
Суд посчитал, что поскольку производственный недостаток проявился в период гарантийного срока и не был устранен ответчиком, и принял решение взыскать с «Автобан-Юг» стоимость автомобиля, неустойку и штраф — в общей сложности более 4 миллионов рублей. Екатеринбуржец, в свою очередь, должен вернуть кроссовер в автосалон.