Многие предприниматели заказывают маркетинговую стратегию, но в итоге получают лишь красиво оформленный файл, с которым непонятно, как действовать дальше. Давайте разберемся, чем отличается настоящая рабочая стратегия от документа, который вроде бы есть, но как по нему строить продвижение - не понятно.
ОШИБКИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ.
1. Отсутствие аналитической части в маркетинговой стратегии.
В плохо проработанной стратегии целевую аудиторию описывают поверхностно: "женщины 25–40 лет, живут в городах, замужем, интересуются стилем, ходят в зал". Но что они думают, о чем мечтают, о чем сожалеют или чего боятся? Чем они отличаются от аудитории конкурентов? Как принимают решение о покупке? Эти вопросы остаются без ответа. Без них продвижение не может быть эффективным. Во-первых, вы не поймете, какой оффер использовать. Во-вторых, не сможете определить, где его показывать. Кроме того, станет непонятно, кому какой продукт предлагать и стоит ли предлагать вообще.
2. Плана нет, одни задачи.
Вместо плана часто дают список задач - запустить рекламу, вести соцсети, сделать сайт. Но к чему это всё ведёт? Как эти действия связаны между собой? Где прогноз результата? Ну запустим рекламу…что дальше? А чего мы ждем от нее? А чем это измерить и с чем сравнить? Связки нет - но есть куча вопросов.
3. Пустая “воронка”.
Фраза “привлечь + продать + удержать” звучит красиво, но не отвечает на главный вопрос: как именно это будет работать. Где клиент впервые увидит вас? Что подтолкнет его к покупке? Почему он вернётся? Если эти шаги не расписаны, то эта воронка не сработает.
4. Общие понятия про каналы продвижения.
“Рекламироваться в соцсетях и у блогеров” - это не план, это набросок непоследовательных действий. Соцсетей сотни, блогеров тысячи. Нужно четко понимать: в какой соцсети есть ваша аудитория, сколько стоит привлечение клиента от блогера и почему этот канал подходит именно вам. Без этого реклама не будет приносить заявки.
5. Контент для галочки.
Рекомендации вроде: “сделать 3 поста в неделю”, встречаются сплошь и рядом. Но для чего эти посты? Как они ведут клиента к покупке? Если этого нет - значит, контент пишется ради галочки. Такой подход не строит бренд и не двигает его тем более.
6. Нет цифр, от которых можно отталкиваться и на которые можно рассчитывать.
Самый частый минус стратегий - отсутствие расчетов. Если подрядчик не пишет, сколько стоит привлечение клиента, какой бюджет нужен, когда вернутся вложения, то владельцу бизнеса остается только гадать. А значит, высок риск разочарования: ожидания были одни, а реальные расходы и результаты - совсем другие.
Итог плохой стратегии: документ есть, а работать по нему невозможно.
Как определить грамотную маркетинговую стратегию?
1. Анализ ниши, конкурентов и целевой аудитории
Хорошая стратегия всегда начинается с исследования. Оно отвечает на ключевые вопросы: кто реально готов покупать ваш продукт, чем ваши клиенты отличаются от клиентов конкурентов, какие сегменты рынка уже заняты, а где ещё есть место. С таким анализом вы понимаете, куда вкладывать силы и деньги, а куда точно нет.
2. Продуктовая линейка и упаковка.
В стратегии обязательно разбирается продуктовая линейка. Обычно её показывают как последовательность: есть входной продукт, который знакомит клиента с вами; основной продукт, на котором держится прибыль; и дополнительные - те, что усиливают продажи и помогают клиенту оставаться с вами дольше.
Но линейка не всегда устроена по такой схеме. Она может быть широкой - когда у компании несколько основных продуктов для разных сегментов аудитории. Или глубокой - когда внутри одного направления есть разные варианты под разные бюджеты и задачи.
Если в стратегии учтены все форматы, то только тогда видно, какие продукты двигают бизнес вперед, какие помогают удерживать клиентов и где заложен потенциал роста.
3. Воронка касаний с клиентом, иными словами, CJM .
Здесь всё детально: как человек впервые узнает о вас, что он видит на сайте, какое письмо получает, что удерживает его после покупки. Когда воронка прописана, клиент не теряется в своем пути , и вы получаете поток продаж , который реально просчитать.
4. Каналы продвижения и их механики.
Вместо общих слов - конкретика. Например: реклама в нельзяграм нужна для прогрева интереса, контекст - для горячего спроса, Telegram - для доверия и удержания. В хорошей стратегии вы всегда видите: почему выбран именно этот канал, как его использовать и какой результат он должен дать.
5. Контент и план внедрения.
Здесь не просто рекомендация “вести соцсети”. Это пошаговый план: какое наполнение должно быть, какие рубрики необходимо вести, кто пишет, кто делает дизайн, как контент связан с продажами. Например: 2 рубрики - охватные, 1 рубрика - экспертная для вовлечения, 1 - продающая и раскрывающая продукт, эти рубрики могут быть в 3 форматах (фот-формат, видео-формат, анимация). Все описано, каждый пост - когда он выходит, какова его цель. И это не просто публикация, а в связке с воронкой и каналами.
6. Финансовая модель.
Хорошая стратегия обязательно отвечает на вопрос: “Сколько нужно вложить и когда это вернётся?”. Здесь есть расчёт стоимости клиента, рекламного бюджета, сроков окупаемости. Это снимает лишние ожидания и показывает предпринимателю реальную картину.
Итог хорошей стратегии: это рабочий план, по которому можно реально запускать продвижение и прогнозировать результат, а так же вовремя увидеть ошибки и в моменте их скорректировать.
Что в итоге?
Разница между плохой и хорошей стратегией огромна. В одном случае вы платите за документ “для отчета”. В другом - получаете рабочую инструкцию, которая показывает: что делать, зачем делать и сколько это стоит.
👉 Если вы хотите получить именно стратегию развития вашего бизнеса, которая работает - записывайтесь на консультацию к нам в БМП-Консалтинг. Мы тщательно собираем именно такие емкие маркетинговые стратегии под каждый бизнес индивидуально!
Записаться можно тут(ссылка на менеджера)