Приехала вчера машина на ревизию суппортов. Семейная пара. Просят поменять тормозные диски спереди. Говорю, что если потребуется, поменяем. Если не надо менять, то менять не будем. В таком случае на сэкономленное рекомендую купить новую кофточку. С кофточкой не сложилось, поставил новые диски с колодками.
Есть люди, которых особенно жалко. Владелец Поджерика заехал потратить к нам 20.000 рублей (замена кожуха тормозного диска). Но не склалось. Переписали на сегодня. И заплатит он нам на 100.000 рублей больше.
С одной стороны радоваться должен. Но меня такие ситуации огорчают
Одна из проблем течь бензобака (периодически встречающая история на этой машине). И еще выдавливает смазку из ступицы. Ступицу ставили LYNXauto.
Обычно мы не ставим запчасти этого Бренда. Чтобы получить ответ почему, достаточно зайти к ним на сайт.
Обычная китайская шляпа, которую продают под японским соусом.
По-другому прибавки к стоимости не получить на китайский товар. И поэтому все эти бедолаги сейчас завалили интернет на тему японского качества, к которому отношения не имеют.
С учетом того, что я в Японии был, то могу сказать, что в Японии LYNXauto Вы не увидите. Да и кроме России и сопредельных с нами Стран тоже. Интересно, почему же?!
Исключение что берем у них, это направляющие суппортов. Но там, если это не оригинал и ещё тройка-пятерка Фирм, которые стоят как оригинал, то без разницы, какое говно ставить.
Если вернуться к подшипнику, то ставили мы. Ставили 9 месяцев назад. Клиента предупредили. Но там выбор был между говном за 10.000-12.000, и оригиналом за 30.0000. Купить дешевое, было решением Клиента. В дополнение к этой проблемке, смазка попала на колодки ручника, которые будем тоже менять. Не буду писать, что сейчас Клиент будет ставить нормальный подшипник.
Много раз говорил, и продолжаю говорить нашим Клиентам, чтобы слушали наши рекомендации. У нас нет задачи впарить. Есть задача сделать так, чтобы мы могли нести нормальную Гарантию. Нам лишнего не надо.
Приехала машина Клиента на эвакуаторе. Для большинства Сервисов, это самые жирные Клиенты. Сколько не скажи, заплатят. Эвакуатор – это магическая штука для кошелька Клиента. Мы не любим такие машины. С эвакуатора берем машины только наших Постоянных Клиентов. Коллеги не понимают почему?! Считают меня в этом вопросе придурковатым. Почему мы такие, как-нибудь объясню.
Близкий Товарищ. Свой Сервис напоролся на Потребителя-Экстремиста. Получил досудебку ни за что. Пришлось поднимать свои связи, и подключиться к вопросу. Верю, что решим вопрос.