«Я+» и «ТЫ+»: КАК УЛУЧШИТЬ КАЧЕСТВО ОБЩЕНИЯ, ПРИМЕНИВ ВСЕГО ОДНО ПРАВИЛО

«Я+» и «ТЫ+»: КАК УЛУЧШИТЬ КАЧЕСТВО ОБЩЕНИЯ, ПРИМЕНИВ ВСЕГО ОДНО ПРАВИЛО?

📎 Замечали ли Вы, что на одну и ту же просьбу человек может реагировать по-разному? В одном случае он обидится и начнет защищаться, а в другом - услышит и захочет исправиться?

Все дело в одном простом подходе:

«Ты+» и «Я+». Что это значит?

Это не магия, а техника осознанного общения, которая помогает решать конфликты и доносить свои чувства без обвинений.

Давайте сразу с примерами. Пойдем от обратного - что такое «Ты-»?

Это послания, которые начинаются с «Ты» и изначально несут в себе обвинение, критику или нападение. Они заставляют собеседника сразу же защищаться.

🗣️«Ты опять не помыл посуду! Ты вообще обо мне думаешь?»

🗣️«Ты почему мне не позвонил? Ты всегда так!»

🗣️«Ты меня совсем не слушаешь!»

Что чувствует человек, к которому так обращаются? Вину, злость, желание оправдаться или напасть в ответ. Проблема не решается, а только усугубляется.

А вот подход «Я+»:

Это сообщения, которые начинаются с «Я» и описывают ваши чувства, ваши потребности и факты, не перекладывая ответственность на другого.

🗣️ Факт (без оценки): «Когда я вижу грязную посуду в раковине...»

🗣️ Моё чувство: «...я чувствую усталость и обиду...»

🗣️ Моя потребность/просьба: «...потому что для меня важен порядок. Не мог бы ты помыть её до вечера?»

Другие примеры:

✔️ «Я очень беспокоилась, когда не дождалась звонка (чувство + факт). Может, в следующий раз просто скинешь смс, что всё окей? (просьба).

✔️ «Мне важно, чтобы меня слышали. Я злюсь, когда перебивают (чувство). Можешь дать мне договорить? (просьба).

❕Что чувствует собеседник? Не нападение, а искреннее высказывание. Понимание, что его действия причинили боль или дискомфорт. Возникает не чувство вины, а чувство ответственности. И желание исправиться, потому что его не обвиняют, а просят.

«Я+», «Ты+» - это тот самый язык, на котором говорят любящие и уважающие друг друга люди.

💬 Попробуйте сегодня заменить одно «Ты-сообщение» на «Я-сообщение». И вы увидите, как изменится ваше общение!

Всех обнимаю, Ваш Психолог.