В России вступили в силу новые правила снятия наличных через банкоматы, направленные на борьбу с мошенниками. Закон №41‑ФЗ от 1 апреля 2025 года обязывает банки применять меры предосторожности при любых подозрениях на недобровольное снятие средств — даже если клиент сам стоит у банкомата.
Рассмотрим, что конкретно меняется, кто попадает под ограничения, и как не столкнуться с временной блокировкой.
Что теперь будет происходить при попытке снять деньги
Если банк заподозрит, что вы совершаете операцию не добровольно, а под давлением (например, под угрозой мошенников), он временно ограничит доступ к наличным. Система будет автоматически активировать защитный протокол.
Основные моменты:
- Ограничение до 50 000 ₽ в сутки в течение первых 48 часов после подозрительной активности;
- Полный блок на снятие наличных может быть наложен вплоть до личного подтверждения в отделении;
- Банк обязан уведомить клиента через СМС, push или звонок;
- Уведомление содержит причину ограничения и алгоритм разблокировки.
Что считается подозрительным? — 9 признаков, на которые смотрит банк
Центробанк РФ разработал список признаков, на которые банки обязаны ориентироваться. Если ваш случай совпадает с любым из них — срабатывает «тревожная кнопка».
Примеры подозрительных ситуаций:
- Резкое увеличение суммы снятия, не характерное для клиента;
- Несвойственная активность — частые снятия с разных устройств или карт;
- Попытка снять сразу после крупного входящего перевода, особенно по СБП;
- Снятие наличных после оформления кредита или кредитной карты;
- Снятие с карты, которая ранее считалась взломанной или компрометированной;
- Уведомления от операторов или служб об использовании вредоносного ПО, смене SIM-карты, переходе на другой телефон;
- Подозрительное поведение в приложении — попытки сменить логин/пароль, повторные неудачные входы;
- Данные о вас есть в реестре клиентов, участвовавших в мошенничествах;
- Активные жалобы/сигналы от других банков, где вы также обслуживаетесь.
Кто попадает под месячные ограничения
Если клиент ранее фигурировал в мошеннических схемах, либо его карта была использована для вывода краденых средств, он может попасть в специальный список ЦБ РФ.
Для таких клиентов:
- Устанавливается лимит на снятие наличных: не более 100 000 ₽ в месяц;
- Ограничение может быть долгосрочным, даже если сам клиент считает себя невиновным;
- Спорные случаи рассматриваются через ЦБ и/или суд.
Как подтвердить, что вы действуете добровольно?
Если вы столкнулись с блокировкой, у вас есть несколько способов подтвердить операцию:
- Через мобильное приложение — банк может запросить подтверждение, биометрию или верификацию через push-уведомление;
- Через контакт-центр — звонок, в ходе которого оператор задаст контрольные вопросы;
- Личное обращение в отделение с паспортом;
- В отдельных банках доступен вариант подтверждения через доверенное лицо или "второе мнение" — например, звонок родственника, подтверждающего добровольность операции.
Почему это важно — и в чем выгода для клиентов?
Мошенничество с выводом денег через банкоматы — одна из главных схем, которые активно используют киберпреступники. Жертву вводят в стресс, заставляют снять наличные и передать их «курьеру» или перевести через банкомат.
Что дают новые правила:
- Блокировка на 48 часов дает шанс одуматься и отменить операцию;
- Уведомления и подтверждения позволяют выявить мошенническую активность вовремя;
- Снижается число случаев, когда люди теряют все сбережения за один день.
Что делать, если ваши действия заблокировали без причины?
- Проверьте уведомление от банка: там указана причина и дальнейшие шаги.
- Свяжитесь с банком — по телефону, через чат или лично.
- Пройдите верификацию и подтвердите, что операция инициирована вами.
- Если не помогло — обратитесь в ЦБ РФ или через портал “Госуслуги” с жалобой на неправомерную блокировку.
- В крайнем случае — в суд. Банки обязаны соблюдать процедуру и действовать только в рамках закона.
Как избежать блокировок в будущем?
- Регулярно пользуйтесь одними и теми же способами снятия, не меняйте резких привычек;
- Избегайте больших сумм наличными — переводите деньги безналично;
- Сообщайте банку заранее, если планируете нестандартные операции (например, снятие крупной суммы в другом регионе);
- Подключите биометрическую защиту — она может ускорить верификацию;
- Установите лимиты вручную в приложении — это тоже защита от внешнего вмешательства.
Важно помнить
Ваши деньги — под защитой, но и вы сами несете ответственность за их безопасность. Новые правила снятия наличных — это не запреты, а способ дать вам время и шанс защититься от обмана. Лучше получить временный отказ, чем потом лишиться всего.
Если вам нужно — могу также подготовить памятку или чек-лист для быстрого реагирования в случае блокировки банкомата.
Делитесь своим мнением с нами в комментариях👇 и ✅ подписывайтесь на наш канал.
Узнать больше информации, касающейся финансовой жизни граждан, можно на нашем официальном сайте Finexpo.ru.