Один телефон на отдел продаж Делюсь кейсом из практики 👇 Есть клиент - производственная компания, пришли с задачей наладить корпоративные коммуникации: мессенджер, календарь, совместные встречи на базе Битрикс24. По ходу внедрения заглянул в их отделы продаж. Компания серьезная - 800 сотрудников, наукоемкое производство, выросли с 1 до 4 миллиардов за 5 лет. Три отдела продаж по направлениям, в каждом ~ 10 менеджеров и по одному стационарному телефону. Нужно позвонить клиенту? Подходишь к аппарату, ждешь очереди. Входящий? Кто поднял, тот и отвечает. Циклы сделок до 5 лет, вся информация на бумаге и в головах. Восхищаюсь тем, как выросли в 4 раза. Понятно, что открылся целый рынок после ухода зарубежных компаний, но тем не менее. Очень интересно работать с такими кейсами - длительная интенсивная работа, но можно много крутого сделать. Факт остается фактом: рост до 4 миллиардов за 5 лет и один телефон на отдел продаж.