👗 История про платье и суд
Представьте: свадьба на носу, платье мечты должно стать главным символом дня. Каждый день вы ждёте звонка от мастера, волнуетесь, примеряете в голове тот самый образ.
И вот платье приезжает. Но вместо счастья — холодный душ. Лиф болтается, замок сломан, ткань сидит неровно. Казалось, что это дурной сон. Но для одной невесты это стало реальностью, которая закончилась судом.
Она заказала свадебное платье с эффектом «обнажённого тела». Стоимость работы — 80 тысяч рублей. Внесла аванс — 40 тысяч. Плюс короткое платье для второго дня торжества за 26 тысяч. Всё согласовали: фасон, ткани, сроки. Но результат оказался совсем не тем, что обещали.
Конфликт
Когда заказчица увидела результат, радость сменилась разочарованием. Экспертиза позже подтвердила: дефекты допущены при пошиве, платье не соответствует ГОСТу.
Женщина отказалась платить остаток суммы и потребовала возврата. Мастерица пошла в суд: «Платье сшито, обязана оплатить!» и заявила 115 тысяч «упущенной выгоды».
Заказчица подала встречный иск: компенсация затрат, неустойка, моральный вред.
⚖️ Суд посчитал всё до копейки
Суд разобрал дело подробно.
- Мастерица получила: 2 388 ₽ процентов, 34 000 ₽ за юриста и 1 400 ₽ госпошлину.
- Заказчица получила: 26 000 ₽ неустойки, 16 800 ₽ за экспертизу и 5 000 ₽ морального вреда.
📊 Итоги в цифрах
По итогу заказчица взыскала 47 800 ₽, а заплатить должна 37 788 ₽.
Обе стороны получили деньги, но закон встал на сторону потребителя — суд признал, что платье сшито с браком.
😲 Поворот
Суд урезал самые крупные требования:
- заказчица просила 300 тысяч за моральный вред — присудили только 5 тысяч;
- требовала возместить несостоявшееся торжество — отказ;
- мастерица требовала 115 тысяч «упущенной выгоды» — отказ.
🧾 Простыми словами
- Неустойка — штраф за просрочку или брак.
- Моральный вред — деньги за нервы и переживания.
- Экспертиза — проверка качества. Если брак подтверждён, оплачивает мастер.
❓Что это значит для обычного покупателя?
Эта история показывает: даже в сложной ситуации потребитель может защитить свои права.
✅ Практические выводы
- Всегда заключайте письменный договор, даже если работаете через мессенджеры.
- Экспертиза — сильное доказательство, её стоимость потом возместят.
- Если товар или услуга с браком — требуйте возврата и неустойку.
- Заявляйте только то, что реально доказать. Суд режет «завышенные» суммы.
- Не забывайте про судебные расходы: юрист и экспертиза тоже возмещаются.
📢 Подписывайтесь
Я рассказываю реальные истории из судов, которые помогают понять, как работает закон и как защитить себя.
А у вас были конфликты с мастерами? Пишите в комментариях!
⚠️ Дисклеймер
Приведённая история основана на реальном судебном деле.
Текст носит общий информационный характер и не является индивидуальной юридической консультацией.