Внедрили по-соседски: российская low-code-платформа на рынке Беларуси

Российские IT-продукты заменяют западные решения не только на внутреннем рынке, но и на внешнем, подтверждая свою конкурентоспособность и технологическую зрелость. Ярким примером стал кейс внедрения low-code платформы BPMSoft в белорусской розничной сети «Соседи».

Платформа-конструктор

Компания «ЛибретикГрупп», владеющая розничной сетью «Соседи» (больше 240 магазинов различных форматов) заменила устаревшую западную CRM-систему на российскую платформу BPMSoft. Это обеспечило ей высокую скорость обработки данных, глубокую аналитику и эффективную персонализацию маркетинга.

Low-code платформа BPMSoft – это своего рода конструктор из готовых программных компонентов, которые «Соседи» могут использовать для создания собственных IT-решений. Теперь не придется каждый раз вручную писать код для базовых операций или обращаться к разработчикам, чтобы адаптировать корпоративные процессы к изменениям рынка.

«БПМСофт» (входит в российский IT-холдинг LANSOFT) реализовала проект в партнерстве с белорусской IT-компанией Orange Process, специализирующейся на автоматизации бизнес-процессов.

Репутационный успех

Внедрение low-code платформы BPMSoft обеспечило «Соседям» ряд конкурентных преимуществ при проведении маркетинговых акций. Ранее масса времени уходила на сбор клиентских данных и их анализ, уведомления рассылались вручную, что ограничивало возможности масштабирования. После перехода на российскую low-code платформу BPMSoft компания ускорила обработку данных, автоматизировала рассылки по электронной почте, SMS, в мессенджерах и через мобильное приложение, а также настроила глубокую сегментацию аудитории на основе покупок и предпочтений.

Максим Илюхин - директор по продажам ООО «БМПсофт» (BPMSoft)Наши low-code инструменты предоставляют компаниям возможность адаптировать процессы под новые задачи и гибко реагировать на изменения рынка. Благодаря BPMSoft «Соседи» ускорили работу команды, а также повысили точность персонализированных предложений. Платформа позволяет не просто автоматизировать рутину, но и точнее понимать своих клиентов, что важно для развития бизнеса

Интеграция с аналитикой и облачным хранилищем «Яндекса» повысила точность персонализированных предложений и вовлеченность клиентов.

Для российского софта этот кейс можно назвать новым репутационным успехом. Он расширяет возможности для экспорта технологий и может стать отправной точкой для масштабирования на другие рынки СНГ, где спрос на доступные и адаптируемые решения растёт.

Путь к лидерству

«БПМСофт» последовательно укрепляет свои позиции на IT-рынке. Это подтверждают партнёрство с компаниями «Евроэксперт» и «Рутимс», а теперь и реализация кейса «Соседи». На счету компании – запуск Школы BPMSoft, Магазина приложений, интеграция AI/ML-инструментов.

По итогам 2024 года ее платформа признана лидером среди CRM-систем России по версии Сколково и TAdviser. В 2025 году BPMSoft была обеспечена интеграция с Arenadata и совместимость с Yandex Cloud, развитие SRM-решений, проведен запуск версии 1.8 с улучшениями в автоматизации и UX.

Лидер CRM-рынка

Далее можно прогнозировать повышение узнаваемости BPMSoft, как лидера CRM-рынка в B2B и B2C сегментах, укрепление партнёрской модели с участием интеграторов, развитие AI/ML и облачной совместимости.

С ростом цифровизации торговли спрос на гибкие CRM-решения будет кратно увеличиваться, и не только в России. Внедрение BPMSoft в Беларуси – подтверждение конкурентоспособности российских IT-решений на внешних рынках. Оно открывает возможности для выхода на рынки Казахстана, Армении, Узбекистана и других стран СНГ.