– Лидия Петровна, да что же это делается! Опять в лифте такое… безобразие! – всплеснула руками соседка Галина Ивановна, выходя из подъезда. – Я уже боюсь на третий этаж подниматься!
– Что случилось? – встревожилась Лидия Петровна, хотя по лицу подруги уже догадывалась.
– А то, что эти новые, из двадцать третьей квартиры, опять не убрали за своим псом! Весь пол в лифте... Я чуть не поскользнулась!
Лидия Петровна тяжело вздохнула. Вот уже две недели в их доме творилось что-то непонятное. После того как в квартиру на шестом этаже въехала молодая семья с большой собакой, жизнь пенсионеров в подъезде превратилась в настоящее испытание.
Все началось с запаха в лифте. Сначала Лидия Петровна подумала, что это случайность. Мало ли что могло произойти. Собаки тоже живые существа, бывает всякое. Но когда на следующий день она обнаружила на полу лифта неприятные следы, а воздух пропитался таким смрадом, что пришлось дышать через платок, стало ясно: это не случайность.
– Надо с ними поговорить, – решила Лидия Петровна и поднялась на шестой этаж.
Из-за двери квартиры номер двадцать три доносилась громкая музыка и лай. Лидия Петровна несколько раз нажала на звонок, но никто не открывал. Наконец музыка стихла, и послышались шаги.
Дверь открыл молодой парень лет тридцати в спортивных штанах и майке. За его спиной виднелась девушка примерно того же возраста, а рядом с ней сидела огромная овчарка.
– Слушаю, – буркнул парень, явно недовольный, что его отвлекли.
– Здравствуйте, – вежливо начала Лидия Петровна. – Меня зовут Лидия Петровна, я живу в этом подъезде. Хотела бы с вами поговорить о вашей собаке.
– А что с ней не так? – насупился молодой человек.
– Понимаете, в лифте появились... следы. И запах. Очень неприятный запах. Может быть, вы могли бы убирать за собакой?
Парень переглянулся с девушкой, и та пожала плечами.
– А мы тут при чем? – удивился он. – Убирать должна управляющая компания. Мы же платим за содержание дома. Вот пусть они и убирают.
– Но ведь это ваша собака...
– Ну и что? У нас есть право содержать собаку в многоквартирном доме. Это законно. А чистота в подъезде – это обязанность управляющей компании.
Дверь захлопнулась прямо перед носом.
Лидия Петровна спустилась к себе в полном недоумении. За пятьдесят лет жизни в этом доме она повидала разных соседей, но такого цинизма не встречала никогда.
На следующий день ситуация повторилась. И послезавтра тоже. Запах в лифте становился все сильнее, пол покрывался все новыми пятнами. Пожилые жильцы начали подниматься пешком, что для людей их возраста было настоящим испытанием.
– Это просто издевательство какое-то, – возмущалась Галина Ивановна, когда они с Лидией Петровной встретились у почтовых ящиков. – Мне семьдесят два года, а я вынуждена на пятый этаж пешком ходить! У меня же сердце больное!
– А что сказали в управляющей компании? – спросила Лидия Петровна.
– Говорят, будут разбираться. Но толку никакого. Приедет уборщица раз в три дня, помоет, а на следующий день все по-новому.
К концу недели терпение жильцов лопнуло. Николай Семенович из пятой квартиры, ветеран труда и бывший директор завода, не выдержал.
– Созывайте собрание, – заявил он. – Так дальше жить нельзя. Это же антисанитария! А вдруг дети в подъезде играют и в это наступят?
Собрание назначили на воскресенье в пять вечера. Собрались почти все жильцы подъезда, кроме, разумеется, новых соседей из двадцать третьей.
– Вопрос простой, – начал Николай Семенович. – Что делать, если соседи не убирают за собакой? Мы люди культурные, никто не против животных. Но порядок в доме должен быть.
– Может, еще раз с ними поговорить? – предложила тихая Анна Михайловна из второй квартиры.
– Я уже говорила, – вздохнула Лидия Петровна. – Бесполезно. Они считают, что правы.
– А может быть, они и правы? – неожиданно встряла молодая мама Ольга с первого этажа. – Мы действительно платим управляющей компании за уборку. Может, не стоит соседский конфликт раздувать?
Пожилые люди переглянулись. Ольга была единственной в подъезде, кому еще не исполнилось сорока, и иногда ее позиция удивляла.
– Ольга, дорогая, – терпеливо объяснил Николай Семенович, – управляющая компания убирает общие места. Но если я, скажем, разолью дома борщ и не вытру, неужели дворник должен прийти и вытирать за мной?
– Это немного другое...
– Ничуть не другое! Обязанности собственника включают поддержание порядка. А эти... молодые люди просто безответственные.
После долгих обсуждений решили написать коллективную жалобу. Сначала в управляющую компанию, потом, если не поможет, участковому.
Лидия Петровна взялась составлять текст жалобы. Она была грамотной женщиной, работала когда-то в школе учителем русского языка, поэтому писать умела.
"Просим принять меры по поводу нарушения правил проживания в МКД жильцами квартиры 23", – написала она. Дальше подробно изложила суть проблемы, добавила, что запах в подъезде создает антисанитарные условия, а уют в подъезде, который годами поддерживали старые жильцы, разрушается.
Жалобу подписали четырнадцать семей из шестнадцати.
Через три дня пришел ответ из управляющей компании. Стандартная отписка: "Вопрос взят на контроль. Будут проведены разъяснительные беседы с жильцами".
– И что теперь? – спрашивала Галина Ивановна, когда они с Лидией Петровной возвращались из магазина и снова наткнулись в лифте на "результаты деятельности" собаки.
– Не знаю, – честно призналась Лидия Петровна. – Может, действительно к участковому обратиться?
Но прежде чем они успели что-то предпринять, произошло событие, которое изменило всю ситуацию.
В четверг вечером Лидия Петровна услышала в подъезде детский плач. Выглянув в коридор, она увидела восьмилетнюю Машу, дочку Ольги, которая сидела на ступеньках и горько плакала. Вся ее куртка и рюкзак были в коричневых пятнах.
– Машенька, что случилось? – кинулась к ребенку Лидия Петровна.
– Я в лифте поскользнулась, – всхлипывала девочка. – И упала в эту гадость. Теперь мама будет ругаться. А куртка новая была...
Лидия Петровна осторожно взяла девочку за руку и повела к себе домой. Постирала куртку, напоила чаем с печеньем, успокоила. А когда пришла Ольга с работы, рассказала, что произошло.
Реакция молодой мамы была мгновенной:
– Все, хватит! – заявила она, сжав кулаки. – Когда взрослые терпят, это одно дело. Но когда страдают дети... Лидия Петровна, а где эта жалоба участковому? Я тоже подпишу.
На следующий день к подъезду подъехала машина участкового. Старший лейтенант Петров был мужчиной серьезным и опытным. Он внимательно осмотрел лифт, поморщился от запаха и поднялся в двадцать третью квартиру.
Лидия Петровна не слышала их разговора, но через полчаса участковый спустился вниз вместе с молодым хозяином собаки. Парень нес в руках ведро с водой, тряпку и какую-то бутылку с моющим средством.
– Так-так, – проговорил участковый, – теперь понятно, о чем речь шла в жалобе. Молодой человек, вы будете убирать за своей собакой каждый день. И не только убирать, но и дезинфицировать. А если еще хоть один раз получу подобную жалобу, выпишу штраф. За нарушение санитарных норм. Понятно?
– Понятно, – пробурчал парень и принялся мыть пол в лифте.
Участковый повернулся к Лидии Петровне:
– Бабушка, если ситуация повторится, звоните сразу. У нас есть все полномочия для решения таких вопросов. Содержание собаки в многоквартирном доме – это большая ответственность. И если люди не понимают этого добровольно, закон их заставит понимать.
Вечером Лидия Петровна встретила в подъезде девушку из двадцать третьей квартиры. Та шла с собакой, и в руках у нее был пакет с совочком и влажными салфетками.
– Добрый вечер, – неожиданно поздоровалась девушка.
– Добрый, – ответила Лидия Петровна.
– Извините нас, – продолжала девушка, краснея. – Мы не подумали, что доставляем людям неудобства. Просто мы с собаками раньше не жили, не знали, как правильно. Андрей говорил, что за уборку платим управляющей компании, вот и решили, что это их проблема.
– А теперь поняли, что это не так?
– Да. Участковый объяснил. И еще... меня мама вчера отругала, когда узнала. Сказала, что мы себя как свиньи ведем. Простите, правда.
Лидия Петровна смягчилась. Девушка была молодая, искренняя. И главное, она поняла свою ошибку.
– Ничего, – сказала она. – Все мы учимся жить. Главное, что теперь вы знаете правила.
С тех пор проблемы исчезли. Молодые соседи исправно убирали за своей собакой, а через месяц даже купили специальный освежитель воздуха и повесили его в лифте "для профилактики", как сказали они.
Постепенно отношения наладились. Андрей и Света, как оказались их звать, стали здороваться с соседями, помогать пожилым людям носить тяжелые сумки. А их овчарка Рекс, как выяснилось, была очень дружелюбной собакой, которая особенно полюбила Машу, дочку Ольги.
Жизнь пенсионеров вошла в привычную колею. Порядок в доме восстановился, уют в подъезде вернулся, а соседский конфликт остался в прошлом как урок для всех.
Через полгода, когда Лидия Петровна встретила в магазине свою подругу Галину Ивановну, та радостно сообщила:
– А знаешь, Лида, эти молодые из двадцать третьей такие хорошие оказались! Вчера Светочка мне лекарство из аптеки принесла, когда узнала, что я простыла. И Андрей помог шкаф передвинуть.
– Вот видишь, – улыбнулась Лидия Петровна. – А ты их сначала чуть ли не врагами считала.
– Да я не врагами считала. Просто не понимала, как можно было так безответственно себя вести. Но люди меняются, когда понимают, что неправы.
– Меняются, – согласилась Лидия Петровна. – И это радует. Значит, не все еще потеряно в нашем мире.
Они шли по двору, обсуждая новости района, когда навстречу им вышли Света с Рексом. Собака была в наморднике, на поводке, а в руках у девушки красовался пакетик для уборки.
– Здравствуйте, Лидия Петровна! Здравствуйте, Галина Ивановна! – весело поздоровалась Света.
– Здравствуй, дорогая, – ответила Лидия Петровна. – Как дела? Как Рекс себя ведет?
– Отлично! Мы записались в школу для собак, учимся правильному обращению. А Рекс теперь такой воспитанный! Даже команды выполняет.
Света немного помолчала, а потом добавила:
– Спасибо вам за то, что терпели нас тогда. И за то, что объяснили, как правильно жить в многоквартирном доме. Мы многого не знали.
Когда девушка с собакой скрылись за поворотом, Галина Ивановна покачала головой:
– Вот что значит правильный подход. Не скандал, не ругань, а спокойный разговор и помощь закона, когда это необходимо.
– Да, – кивнула Лидия Петровна. – Мы же все соседи, нам вместе жить. Лучше найти общий язык, чем воевать.
Они подошли к подъезду. В лифте чисто пахло освежителем воздуха, на полу ни одного пятнышка. На стене висела табличка, которую повесил совет дома: "Убирайте за своими питомцами. Спасибо за понимание!"
– А все-таки хорошо, что все так закончилось, – заметила Галина Ивановна, нажимая кнопку этажа.
– Хорошо, – согласилась Лидия Петровна. – И поучительно. Для всех нас.