Селлеры, рано радуетесь, что ВБ дал с 30.08. СПП под 40%, у некоторых даже 67% зафиксировано.
Так как в канале есть люди, которые находятся ещё в статусе покупателя, то и для вас будет интересно.
Вы заметили, что вчера цены сильно снизились на часть товаров и для покупателя это отличная возможность купить дешевле ✅
А что за этим стоит для селлера так это совсем не весело, по-русски жопа ❌
Что происходило:
1. ВБ и все остальные площадки летом подняли комиссию на 5% и выше, это вынудило продавцов поднять цены.
2. В августе ВБ начал снижать размер СПП (скидка постоянного покупателя) каждый день по 1-2%, т.е. цена для покупателя росла и многие селлеры для удержания уровня продаж стали опускать свою цену. Т.е. они с подачи ВБ стали терять свои деньги.
3. при всем при этом ВБ не давал слоты для отгрузок на склады и продавцы стали в пойманные окошки тарить склады ещё больше под сезон.
т.е. мы имеем 2 огромных по значимости фактора, которые влияют на то, что сейчас происходит АГОНИЯ , не иначе.
4. Теперь с 2 сентября ВБ вводит индекс остатков (ИО), т.е. если у тебя перетарка, ТЗ превышает "норму", то товар:
- принудительно запихнуть в акцию с низкой ценой, т.е. сольют
- если не поможет, то он повышают стоимость хранения +1, 5руб на штуку. Текущий тариф 11 копеек. Не Хило так заработают на хранении.
- в конце предложат забрать товар со склада со скидкой за услугу возврата.
Т.е. они так хотят почистить склады, из-за своих же косяков со слотами, когда людям приходилось везти повышенный ТЗ, да еще и с платной приёмкой до х6 (от 3руб за шт до 18-20руб за шт).
Вот эта новость про ИО ходит и будоражит селлеров, которые завезли товар впрок.
5. В этот момент отчётливо видим, что часть покупателей уходит на ОЗОН, т.к. там с СПП нет и цены норм.
6. ВБ выходит на новый уровень и они вводят акции- beta, где в принудительном порядке говорят о том, что хочешь норм СПП - фиксируйте цену на низком уровне до Нового года, иначе уберем СПП вплоть до 1%.
Этот пиздец вынес ещё несколько миллиардов нервных клеток у селлеров.
6. И вот новая игра с СПП - неожиданно для всех, и тех у кого нет акции- beta ВБ дал СПП 35-40% !!!!
Для покупателя это Супер ✅✅✅
Для селлеров это жопа ❌❌❌
Что за этим стоит для самого ВБ
(мое мнение) :
1. Конец квартала, а они провалили план по прибыли, надо догнаться поэтому бахают высокую СПП, чтобы вернуть покупателя.
2. Так они заработают на логистике, больше покупают- больше возят. + будут отказы от тех покупателей, кто взял подороже, т.е. заработает ВБ на обратной логистике.
3. Прогибают селлеров под будущие акции (чёрная пятница, Киберпонедельник, и сам НГ), цены в них будут считаться от медианной цены. У кого цены в beta , то он этих цен.
Это уже в рамках конкуренции с Озон. Им очень нужны низкие цены, чтобы держать покупателя при себе в этом квартале.
Мой совет селлерам: на этот период повышенного СПП (а говорят он на 2-3 дня) выйти из акции, и держаться той цены, которая нужна вам. Так вы выровняете свою медианную цену и на будущее у вас будет норм цена для участия в главных акциях сезона.
Что буду делать лично Я:
буду писать обращение в ФАС за действия о злоупотреблении доминирующим положением, создании дискриминационных условий и нарушении законодательства о рекламе.
Чем больше жалоб поступит, тем больше вероятность того, что эти акции beta и другие неразумные идеи ВБ уберет.
Подписывайтесь на канал, чтобы быстрее узнавать интересные новости и полезную инфу по работе с ВБ и Озон
Итак, что делаем:
Пишем письмо по эл.почте на адрес: delo@fas.gov.ru
тема: Жалоба в ФАС РФ на действия ООО «РВБ» (маркетплейс Wildberries) о злоупотреблении доминирующим положением, создании дискриминационных условий и нарушении законодательства о рекламе
текст письма: Уважаемые господа,
Я, [ФИО / организация, ИНН, Адрес, телефон, емаил], являюсь продавцом на маркетплейсе Wildberries (оператор — ООО «РВБ», ИНН 9714053621, КПП 507401001, ОГРН 1247700471919, ОКПО 63832894).
Маркетплейсом WIldBerries введены механизмы, которые фактически навязывают продавцам условия ценообразования и ограничивают возможность самостоятельного распоряжения товаром:
1. Замораживание цен и СПП
• Для участия в акциях продавец обязан согласиться с фиксированным уровнем цен, устанавливаемым маркетплейсом, который фиксируется в срок с 26 августа 15:30 по 31 декабря 23:59
• В случае согласия предоставляется СПП (скидка постоянного покупателя), что повышает конкурентоспособность товара (лучшая позиция в выдаче, рост конверсии).
• В случае отказа продавец лишается СПП, что ведёт к ухудшению позиций и падению продаж.
• Более того, размер скидки напрямую влияет на ранжирование в поисковой выдаче маркетплейса. Если продавец не соглашается на навязанные скидки, его товар фактически исчезает из поля зрения покупателей, что делает участие в механизме принудительным.
2. Механизм «Поддержка продаж (beta)» и санкции
По данному инструменту маркетплейс фиксирует пороговые цены и применяет санкции (например, длительное лишение СПП — до 31.12.2025) при несогласии следовать установленным порогам.
Это ведёт к навязыванию экономически невыгодных условий и ограничивает свободу договора.
3. Нарушения закона о рекламе
Маркетплейс называет рекламные механизмы «продвижением». Однако фактически речь идёт о рекламе, при этом в поисковой выдаче по популярным запросам до 100% страницы занято рекламными объявлениями, которые не промаркированы должным образом. Это нарушает законодательные ограничения на количество рекламы, а также вводит покупателей в заблуждение, так как органическая выдача товаров фактически отсутствует.
4. Согласно изменениям в оферте (пункты 5.15, 13.2.4, 13.2.9, 15.2.4.1 (https://15.2.4.1/)), вводится новый показатель — «индекс остатка». Если этот индекс достигает определённого значения, продавец обязан выбрать один из трёх вариантов:
реализовать товар по сниженной цене;
оставить его на складе с повышенной стоимостью хранения (с одновременным предоставлением скидки 30% на продвижение);
оформить возврат со скидкой 50%.
Таким образом, продавец фактически лишается возможности самостоятельно распоряжаться своим товаром и управлять стратегией продаж.
Продавцы лишаются права оставить товар на складе на прежних условиях, что является навязыванием условий договора.
Варианты «сниженная цена» и «возврат со скидкой 50%» вынуждают продавца нести убытки, ограничивая его экономическую самостоятельность.
Механизм «индекса остатка» может применяться неравномерно к разным категориям товаров и продавцов, что создаёт дискриминационные условия.
Поскольку Wildberries занимает доминирующее положение на рынке интернет-торговли с использованием складской и логистической инфраструктуры (доля компании превышает 50% в ряде сегментов), данные действия подпадают под злоупотребление доминирующим положением.
Нарушения законодательства
Ст. 10 ФЗ № 135 «О защите конкуренции»
• п. 3 ч. 1 — навязывание невыгодных условий договора (принуждение снижать цены, фиксирование ценовых порогов);
• п. 4 ч. 1 — создание препятствий для выхода/доступа на рынок (штрафные барьеры при отказе от условий);
• п. 8 ч. 1 — создание дискриминационных условий (разные режимы СПП и санкций для продавцов).
Ст. 14 ФЗ № 135 «О защите конкуренции»
• Вводимые механизмы противоречат обычаям делового оборота, ущемляют права независимых продавцов и создают преимущества маркетплейсу.
Ст. 421 ГК РФ (свобода договора)
• Принудительное навязывание ценовых условий и санкций нарушает принцип свободы договора.
Закон РФ «О рекламе»
• Превышение допустимого объёма рекламы в поисковой выдаче и её маскировка под «продвижение» нарушает требования закона о прозрачности и ограничениях рекламы.
Последствия для рынка
• Продавцы, отказавшиеся от участия, оказываются в заведомо худшем положении.
• Конечная цена для покупателей искажается маркетплейсом, а не формируется свободным предложением.
• Покупатель зачастую видит только рекламные товары, что исключает независимое ценообразование и добросовестную конкуренцию.
Прошу:
1. Провести проверку действий ООО «РВБ» (маркетплейс Wildberries) и положений публичной оферты на предмет нарушения ст. 10 и ст. 14 ФЗ № 135, а также Закона РФ «О рекламе».
2. Дать правовую оценку практике «замораживания цен», применению механизма «Поддержка продаж (beta)», «Индекс остатков» и принудительных скидок.
3. Проверить соответствие рекламных практик (в том числе выдачи по поисковым запросам) требованиям законодательства о рекламе.
4. В случае установления нарушений — выдать предписание об устранении нарушений и обязать ООО «РВБ» привести оферту и практику работы в соответствие с антимонопольным и рекламным законодательством.