Сейчас стало очень модным быть самодостаточным, независимым, и свободным человеком. Так же не обременненным вынужденным общением с неприятными человеку знакомыми, коллегами и... И соседями.
С одной стороны таких людей можно понять. Ну не хочет человек утомлять себя натянутыми улыбками, масками радушия и доброжелательности, и тратой времени на всякое там душное общение.
Ведь это просто коллега. А это просто сосед. А вот этот, допустим - всего лишь знакомый по прошлой работе. Нет с ними никаких общих интересов, так о чем можно общаться? Тратить время? Здороваться из вежливости? Да нафиг надо! Не хочу!
Не хотят, и не общаются...
Другое дело - курьер доставки. Одно из немногих связующих звеньев с внешним и неприятным миром. Без них сейчас никуда! Но даже и тут можно исключить всякое общение! Просто укажи "оставьте у двери". Просто не отвечай на звонки. Просто игнорируй сообщения... Всё просто!
* * * * *
И вот, заказывает такой человек доставку корма своему питомцу. Своему самому родному и близкому существу, которое не станет душнить при встрече, которому не надо через силу улыбаться, и отвечать на тупые вопросы. Пожалуй, единственному существу, которое не вызывает раздражения...
Заказывает на самый поздний интервал 20-22, с пометкой: "Домофон по номеру квартиры. Оставьте заказ у двери". Из чего можно сделать вывод, что клиент, будучи дома, конечно же откроет домофон. Но не дверь квартиры. Клиент просто не желает никого видеть.
Ну а я же ленивый! Я же не хочу по второму разу в одном и том же районе кататься! Поэтому, не смотря на более поздний интервал, всё равно стараюсь по возможности отдать заказ. Звоню и просто интересуюсь:
- Доставка 4 лапы. Хотел поинтересоваться, а заказ доставить вам не раньше 20:00, или можно привезти его раньше?
Но что она резко и с нескрываемым раздражением в голосе отвечает:
- У меня же указан интервал с 20 до 22-х! Раньше принять не смогу! Меня дома раньше не будет!
Воу, воу, полегче! Я же только спросил... - про себя подумал я, а вслух вежливо продолжил:
- Хорошо, приеду к вам после восьми. Без проблем. Просто сейчас буду проезжать мимо вашего адреса, вот и уточнил на всякий случай...
Раздражение её мне было понятно. Видимо она из тех, с кем в свое время часто спорили курьеры. В то время, когда вечером ещё был единый интервал, с 18 до 22 часов. Она требовала привезти позже, а курьер имел право ждать на адресе не более 15 минут, после чего перенести эту доставку. Вот и сейчас она рассчитывала, что я начну ей впаривать эту доставку прямо сейчас.
Но нет. Теперь, до начала интервала, мы можем лишь предложить, но не настаивать.
В тот вечер это оказался единственный адрес, на который мне не удалось отдать заказ раньше времени. И вот, раздав все остальные заказы, примерно в половину девятого, подъезжаю на этот адрес. Ввожу номер квартиры в домофон, после чего долго слушаю гудки вызова.
Сразу поясню, что дом не современный. Соответственно и домофон там был самый обычный. Тот, что открывает дверь при нажатии кнопочки в квартире клиента. Но видимо, клиентки дома ещё не было.
Звоню на телефон:
- Это опять доставка. Что-то домофон у вас никто не открывает.
- Ой, а я еще не дома. А вы уже что, приехали?
- Ну да, время то уже после восьми.
- Ну тогда оставьте заказ возле двери. Я же так и указывала. Приеду через час где-то, и заберу.
- Хорошо. Код какой у вас от домофона? - спрашиваю я, не понимая почему тогда сразу нельзя было оставить заказ у двери.
Но тут же мне стало понятно, почему такой вариант не прокатит.
- Ой, код... А я же не знаю какой там код. Как же теперь быть? Я же не скоро приеду...
- Может соседям позвоните, предупредите чтобы доставку врустили.
- Я там никого не знаю. Ни с кем из соседей не общаюсь.
- А, понятно. Наверное недавно тут живете...
- Нет, не в этом дело. Живу я там давно. Просто не общаюсь.
- Значит переносить доставку?
- Вот не хотелось бы. Ну может сейчас кто-то будет заходить... Ну ещё несколько минут подождите пожалуйста... - это было не требование вредного клиента. Это была нормальная просьба нормального человека.
- А с соседями что не так? Сейчас бы намного проще было. - чем просто так стоять и ждать, решил поинтересоваться.
А она и не стала скрывать свое видение по этому поводу:
- Да я даже не знаю кто там и как зовут. Чужие же люди, что мне с ними общаться? Зачем?
- Ну мало ли. Вот как сейчас ситуация... Сейчас тоже приходится рассчитывать на посторонних людей. Кто из них первый откроет мне подъезд.
- Ладно... Раз нету там никого, давайте на завтра, на утро перенесем. - вздыхая предложила заказчица.
- Кажется кто-то идёт. Да, точно, сюда идут. Оставлю у двери... - спешно закончил я разговор при виде приближающейся к подъезду женщины.
Эта женщина, что открыла дверь подьезда, была абсолютно чужой, абсолютно посторонней... Но такой долгожданной и для меня, и для заказчицы.