Эксперты связывают это с ростом доходов и переходом на безналичные платежи
Россияне стали чаще оставлять чаевые через онлайн-сервисы. По данным сервиса «Плавно», в первом полугодии 2025 года пользователи поощрили работников ресторанов и кафе 3,5 миллиона раз, что на 46,7% больше, чем годом ранее.
Это подтверждают и другие компании, хотя они приводят данные за более длительный период — с января по июль этого года. Например, в T-Pay рост чаевых составил 14%, а в аналитическом центре «Чек индекс» компании «Платформа ОФД» — 24%.
Гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров объясняет эту тенденцию увеличением доходов населения и массовым переходом на безналичные платежи. Онлайн-сервисы предлагают несколько вариантов оплаты чаевых в зависимости от суммы чека, что делает процесс удобным для клиентов.
Гендиректор консалтинговой компании RestCon Елена Перепелица добавляет, что клиенты теперь могут выбирать между конкретной суммой или процентом от чека. Представитель сети «Шоколадница» подтверждает, что возможность переводить чаевые через систему СБП (Система быстрых платежей) повлияла на увеличение их суммы. Так в кафе этой сети в первом полугодии 2025 года сумма чаевых увеличилась на 20–25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а количество транзакций выросло на 10%.
Читайте ещё по теме:
Wildberries запустил сервис «Чаевые» для менеджеров ПВЗ и курьеров