Задачи проекта:
Агентство "Планограмма" провело мониторинг продукции Boirepair в аптечных сетях. Основные цели:
1. Проинформировать персонал.
2. Передать "оффер"
3. Сделать фотоотчет (оффер).
4. Зафиксировать выкладку в категории товара.
5. Получить обратную связь от торгового персонала.
Выполнение по визитам сотрудниками "Планограмма":
1. Выполнение плана\факта =100%
2. Процент закрытых торговых объектов из адресной программы=2%
3. Процент успешно выполненных визитов в ТО = 84%
4. Процент полученных замечаний со стороны Заказчика =16% из них по критериям:
- нет отчета по стандарту = 2%
- нет листовки = 6%
- нет фото категории = 8%
Какие результаты были получены в ходе выполнения визитов по обратной связи? Смотрим инфографику:
Позитивная ОС: 66%
"Отправили в офис": 14%
Нейтральная ОС: 16%
Отрицательная ОС: 3%.
Проект Boirepair стал для агентства «Планограмма» показательным примером слаженной работы: 100% выполнение плана, 84% успешных визитов и 66% позитивных отзывов от торгового персонала подтверждают, что продукт правильно представлен в аптеках и визиты в большинстве своем выполнены по стандарту Заказчика.
Сильные стороны в ходе исполнения:
Высокий уровень дисциплины — все задачи закрыты в срок.
Хорошее восприятие оффера — большинство точек продаж поддержали акцию.
Минимум негатива — лишь 3% критики говорит о грамотной подготовке.
Зоны улучшения:
- Доработать логистику POS-материалов (6% визитов прошли без листовок).
- Усилить контроль фотоотчетов (8% случаев без фото категории).
- Проработать работу с возражениями (14% отписок «отправили в офис»).
Итог:
Пилотный проект выполнен на «твердую четверку», а с учетом доработок — потенциал для «пятерки» в следующих волнах. Boirepair получил четкую схему продвижения в рознице, а мы — ценный опыт для масштабирования на другие сети.